Proces zmiany jako element składowy logistycznych uwarunkowań działania przedsiębiorstw energetycznych

• Autorzy: Szkutnik J. , Moroz E. , Syrkiewicz-Świtała M.

Warianty tytułu

EN

Process of change as element of logistic conditions of performance in the energy companies

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Powstawanie logistycznych zintegrowanych łańcuchów dostaw w obrębie sektora energetycznego powoduje konieczność skutecznego zarządzania informacją w ramach struktur przedsiębiorstw energetycznych i pomiędzy poszczególnymi podmiotami (w obrębie przedsiębiorstw poszerzonych). Następuje konieczność centralizacji procesów takich jak obsługa klientów i wprowadzanie oraz przechowywanie znacznych ilości danych dotyczących różnych dziedzin działania firm. Powyższe stwierdzenia tym bardziej dokumentują konieczność opracowania zintegrowanej strategii działania w obrębie wszystkich procesów dla przedsiębiorstw energetycznych, w szczególności w obszarze zagadnień związanych z procesami implementacji zmian w organizacji. W artykule podkreślono znaczenie, zadania i efekty skutecznego systemu szkoleń, w szczególności w procesie przezwyciężania niepewności będącej wynikiem braku rzetelnej informacji o zmianach, która to niepewność stanowić może realne zagrożenie dla całego procesu zmiany organizacji.

EN

The formation of integrated logistics supply chain within the energy sector needs an effective information management within the framework of energy companies and between different actors (the extended enterprises). It is necessary to centralize main processes such as customer service and the introduction and storage of large amounts of data in different fields of the business. The above statements document the need for a more integrated strategy for action across all processes for energy companies, particularly in the area of issues related to implementation processes, changes in the organization. The article emphasizes the importance of the task and the effects of an effective system of training, particularly: the elimination of uncertainty, resulting from a lack of reliable information about the changes that may be a real threat to the whole process of organization change.

Słowa kluczowe

PL

przedsiębiorstwo energetyczne; ryzyko niepowodzenia zmiany; szkolenia; agent zmiany

EN

energy company; change risk of failure; training; change agent

• Wydawca: KAPRINT
• Czasopismo: Rynek Energii
• Rocznik: 2011
• Tom: nr 3
• Strony: 74--80
• Opis fizyczny: Bibliogr. 28 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Szkutnik J.

autor

Moroz E.

autor

Syrkiewicz-Świtała M.

• Instytut Elektroenergetyki Politechniki Częstochowskiej, ul. Armii Krajowej 17, 42-200 Częstochowa,

Bibliografia

• [1] Dessler G.: Management. Principles and Practices for Tomorrow’s Leadrers. Presentation by Cook Ch., Prentice Hall Inc. 2004, ch.1.
• [2] Heerkens G.R.: Project Management. McGrawHill, NY2002, s.142.
• [3] Herbert T.: Organizational Behavior: Reading and Cases. McMillan, New York 1976, s.351.
• [4] Kaleta M., Toczyłowski E.: Rola informatyki w zwiększaniu efektywności rynku energii. Rynek Energii, 2009, nr1(80), ss.66-73.
• [5] Klonowski Z.J.: Systemy informatyczne zarządzania przedsiębiorstwem. Modele Rozwoju i właściwości funkcjonalne. Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wrocław 2004, s.145.
• [6] Kotler P.: Marketing Insights from A to Z. 80 Concepts every manager needs to know. John Wiley & Sons Inc., Hoboken New Jersey 2003, s.16.
• [7] Lundy O., Cowling A.: Strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi. Dom Wydawniczy ABC, Kraków 2000, ss.182-183.
• [8] Malko J.: Mapa drogowa do gospodarki niskowęglowej, Rynek Energii, 2010, nr 4(89), ss.26-30.
• [9] Matusiak B., Pamuła A., Zieliński J.S.: Technologiczne i inne bariery dla wdrażania OZE i tworzenia nowych modeli biznesowych na krajowym rynku energii, Rynek Energii, 2010, nr 4(89), ss.31-35.
• [10] Moroz E.: Logistics aspects of practical marketing in electricity company. W: Illes B. (red.), Szkutnik J. (red.), Telek P. (red.), Advanced Logistic Systems. Theory and Practice, University of Miskolc 2008, ss.133-142.
• [11] Norton D.P.: Managing Strategy is Managing Change, Balanced Scorecard. Insight, Experience & Ideas for Strategy-Focused Organizations, Harvard Business School Publishing, vol.4 nr 1, Jan-Feb 2002.
• [12] Panorama, nr 5, maj 2008, s.7, ss.8-9, s.15.
• [13] Paska J.: Elektroenergetyka w Polsce – od monopolu do konsolidacji. Rynek Energii, 2010, 4(89), ss.9-17.
• [14] Pocztowski A.: Zarządzanie zasobami ludzkimi. Strategie, procesy, metody. PWE, Warszawa 2007, s.66.
• [15] Rogers C.R.: Roethlisberger, Barriers and Gateways to Communication. Harvard Business Review (HBR Classics), November-December 1991, s.107.
• [16] Ropuszyńska-Surma E., Węglarz M., Wyłomańska A.: Strategia rozwoju energetyki na Dolnym Śląsku metodami foresightowymi. Rynek Energii, 2010, nr 6 (91), ss.105-107.
• [17] Slater R.: 29 Leadership secrets from Jack Welch. McGrawHill, New York 2003, s.15.
• [18] Stoner J.A.F., Freeman R.E., Gilbert D.R.Jr, Kierowanie, PWE, Warszawa 2001, ss.402-403, ss.408-410
• [19] Sustaining value through people. Turning corporate responsibility into corporate opportunity. PriceWaterhouseCoopers Human Resources Services, New Europe: New Challenges, New Opportunities, September 2003, s.8.
• [20] Suszyński C. (red.): Przedsiębiorstwo, wartość, zarządzanie. PWE, Warszawa 2007, s.42.
• [21] Syrkiewicz – Świtała M., Szkutnik J.: Komunikacja społeczna na rzecz redukcji konsumpcji energii. Rynek Energii, 2010, (89), ss.83-88.
• [22] Szkutnik J., Moroz E.: Loyalty program as an important element of electricity company’s strategy in new market conditions. W: Illes B. (red.), Szkutnik J. (red.), Telek P. (red.), Advanced Logistic Systems. Theory and Practice, University of Miskolc 2008, ss.109-118.
• [23] Szkutnik J., Moroz E., Nowakowska-Grunt J., Kot S.: Stabilność procedur wykonawczych i kontrolnych jako warunek efektywności łańcucha dostaw energii elektrycznej w świetle badań ankietowych. Rynek Energii, 2010, nr 6 (91), ss.8-15.
• [24] Szkutnik J., Moroz E.: Procedura efektywnej komunikacji w obrębie spółki dystrybucyjnej. Rynek Energii, 2009 nr1(80), ss.59-66.
• [25] Szkutnik J., Moroz E.: Komunikacja przedsiębiorstwa dystrybucji energii elektrycznej w aspekcie zarządzania marketingowo-logistycznego. W: Zeszyty Naukowe NSW, Nr3, Siemiatycze 2007, ss.66-77.
• [26] Thomas J.M. (red.), Bennis W.G. (red.): The Management of Change and Conflict, Penguin, Baltimore 1972, s. 209; za: Stoner J.A.F., Freeman R.E., Gilbert D.R.Jr, Kierowanie, PWE, Warszawa 2001, s.399.
• [27] Useem M.: The Leadership Lessons of Mount Everest. Harvard Business Review (Oct 2001), s.54.
• [28] Winch A.: Winch S., Negocjacje. Jednostka, organizacja, kultura. Difin, Warszawa 2005, ss.78-87.