Grupy benchmarkingowe jako użyteczne narzędzie dla gmin w doskonaleniu zarządzania przedsiębiorstwami ciepłowniczymi

• Autorzy: Goranczewski B. , Sajewicz T.

Warianty tytułu

EN

Benchmarking groups as a useful community instrument in improving heating companies management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Referat poświęcony jest praktycznemu wykorzystaniu grup benchmarkingowych do badania skuteczności i efektywności systemów zarządzania w przedsiębiorstwach ciepłowniczych oraz sposobom wykorzystywania wiedzy pochodzącej z jednej organizacji przez większą liczbę spółek. Omówiony został benchmarkingowy model oceny skuteczności i efektywności złożony z kilku grup wskaźników, opracowany przez autorów na ww. potrzeby. Ponadto w referacie wykazana jest przydatność i użyteczność modelu, wskazywane są organizacje, które mogą stanowić grupę odniesienia oraz warunki jakie należy spełnić, aby benchmarking był prawdziwym narzędziem doskonalenia jakości i optymalizacji kosztów funkcjonowania przedsiębiorstwa ciepłowniczego.

EN

The paper treats about practical use of benchmarking groups in evaluation of effectivity and efficiency implemented management systems in heating companies and using knowledge originate from one organization in the group of companies. Authors propose benchmarking model composed from group of indicators. The paper contains also advantages and fitness for purpose using benchmarking as a instrument for improving quality and company cost optimizations.

Słowa kluczowe

PL

benchmarking; ciepłownictwo; system zarządzania; skuteczność; efektywność

EN

benchmarking; heating; management system; effectivity; efficiency

• Wydawca: KAPRINT
• Czasopismo: Rynek Energii
• Rocznik: 2006
• Tom: nr 5
• Strony: 14--20
• Opis fizyczny: Bibliogr. 15 poz., rys.

Twórcy

autor

Goranczewski B.

autor

Sajewicz T.

• Energetyka Cieplna Opolszczyzny S. A.

Bibliografia

• [1] Codling S.: Benchmarking. [w:] Lock D. [red.]: Podręcznik zarządzania jakością. PWN. Warszawa 2002, s. 58-59.
• [2] Juran J.M. (ur. 24 grudnia 1904 r.), amerykański teoretyk zarządzania, popularyzator idei jakości. W 1986 roku opublikował trylogię jakości (planowanie, sterowanie i doskonalenie). Pomysłodawca kół jakości wdrożonych później przez japońskiego klasyka nauk o jakości Kaoru Ishikawę.
• [3] Kardasz A., Łakomiak A.: Gmina - przedsiębiorstwo ciepłownicze - rynek ciepła. Rynek Energii 2004, nr 1.
• [4] Longbotton R., Mayer R., Casey J.: Marketing, total quality management and benchmarking: exploring the divide. „Journal of Strategic Management”, 2000, nr 4 (8), s. 327-340.
• [5] Love L., B. Dale G.: Benchmarking. [w:] Dale B. G. [red]: Managing Quality. Blakwell-Heinemann. Oxford 2000, s. 391.
• [6] Mróz T., Szczechowiak E., Perspektywy rozwoju polskiego ciepłownictwa, „Nowoczesne Ciepłownictwo” nr 3-4/2000, s. 20.
• [7] Rechul H.: Minimalizacja kosztów usług energetycznych jako cel polityki energetycznej gminy. Rynek Energii 2006, nr 1.
• [8] Tata J., Prasad S.: Cultural and structural constraints on total quality implementation. „Total Quality Management”, 1998, nr 8 (9), s. 703-710.
• [9] Thomson P., Wallace T.: Redesigning production through teamwork: case studies from the Volvo Track Corporation. „International Journal of Operation and Production Management”, 1996, nr 16 (2), s. 103-113.
• [10] Ustawa z dn. 8 marca 1990 r., o samorządzie gminnym, (jt - Dz.U. z 2001 r., Nr 142, poz. 1591).
• [11] Ustawa z dn. 10 maja 1990 r., przepisy wprowadzające ustawę o samorządzie terytorialnym i ustawę o pracownikach samorządowych, (Dz. U. Nr 32, poz. 191).
• [12] Ustawa z dn. 26 maja 2000 r., o zmianie ustawy – Prawo energetyczne, (Dz. U. Nr 48, poz 555).
• [13] Weeks B., Helms M. M., Ettkin L .P.: Are we ready for TQM? A case study. „Production and Inventory Management Journal”, 1995, nr 4 (36), s. 27-32.
• [14] www.thehackettgroup.com
• [15] www.euroheat.org