Kolej w ocenie pasażerów Unii Europejskiej

• Autorzy: Raczyńska J.

Warianty tytułu

EN

Survey on passengers' satisfaction with rail services

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Na zlecenie Komisji Europejskiej w marcu 2011 r. The Gallup Organization przeprowadziła badania dotyczące satysfakcji pasażerów Unii Europejskiej z usług kolejo-wych. Zbadano poziom zadowolenia pasażerów w 25 państwach członkowskich (oprócz Malty i Cypru, które nie posiadają systemu kolejowego) zarówno z usług oferowanych przez przewoźników, jak i usług dostępnych na dworcach. Pasażera kolei zdefiniowano jako osobę, która korzystała z usług krajowego transportu kolejowego w ciągu ostatniego roku, wyłączając z badania pasażerów pociągów miejskich i podmiejskich.

Słowa kluczowe

PL

Unia Europejska; transport kolejowy; pasażer

EN

European Union; railway transport; passenger

• Wydawca: Instytut Naukowo-Wydawniczy "TTS" Sp. z o.o
• Czasopismo: TTS Technika Transportu Szynowego
• Rocznik: 2011
• Tom: R. 18, nr 11
• Strony: 37--46
• Opis fizyczny: 57, Bibliogr. 1 poz., tab., wykr.

Twórcy

autor

Raczyńska J.

Bibliografia

• [1] Survey on passengers' satisfaction with rail services. Analytical report. Flash Eurobarometer Series # 326, opublikowany w czerwcu 2011 r.