Rola badań subiektywnych w procesach oceny jakości usług w sieciach telefonii komórkowej

• Autorzy: Zalewski Ł.

Warianty tytułu

EN

The role of subjective tests in the processes of quality of service assessment in mobile networks

• Konferencja: XXV Krajowe Sympozjum Telekomunikacji i Teleinformatyki, 16-18 września 2009 r., Warszawa
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Zwrócono uwagę na badania subiektywne jako uzupełnienie obecnie wykorzystywanych metod oceny jakości. Przedstawiono różne źródła danych, na podstawie których operatorzy określają jakość usług. Podano ich wady i zalety. Pokazano wkład badań subiektywnych w stworzenie domu jakości oraz wykorzystanie ich wyników w modelu E2EQoS.

EN

This paper draws attention to the subjective test as a complement to currently used methods of quality assessment. The overview of various data sources on which the operators determine the quality of services were done and the advantages and disadvantages of this sources were presented. Next, the contribution of subjective tests in the creation of a house of quality and the use of their results in the E2EQoS model were shown.

Słowa kluczowe

PL

QoS; QoE; jakość usług; badania subiektywne; dom jakości

EN

QoS; QoE; quality of service; subjective tests; Mouse of Quality

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Przegląd Telekomunikacyjny + Wiadomości Telekomunikacyjne
• Rocznik: 2009
• Tom: nr 8-9
• Strony: 787--791
• Opis fizyczny: Bibliogr. 5 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Zalewski Ł.

• POLKOMTEL S.A., WARSZAWA,

Bibliografia

• [1] Zalewski Ł.: E2E QoS/QoE model KSTiT 2007
• [2] ITU-T Recommendation E. 800 (1996), Method for Subjective Determination of Transmission Quality
• [3] ETSI TS 102 250-2 Definition of Quality of Senice parameters and their computation
• [4] Six Lean Sigma http: //www.leansixsigma.pl/
• [5] Sciberras Antoine, Enhancing Performance Measurement Methods To Minimise Cost & Maximise Efficiency; N&SQ Summit 2007 Vodafone