Możliwości wykorzystania metod benchmarkingowych w zarządzaniu przedsiębiorstwem komunikacji miejskiej

• Autorzy: Dera P.

Warianty tytułu

EN

The possibilities of implementing benchmarking methods in the public transport company's management

• Konferencja: Systemy Transportowe. Teoria i praktyka. Konferencja naukowo-techniczna (2 ; 2004 ; Gliwice, Polska)
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W niniejszym referacie przedstawiono stosunkowo nową metodę umożliwiającą poprawę efektywności i konkurencyjności przedsiębiorstw - benchmarking. W dalszej części referatu starano się pokazać możliwości zastosowania benchmarkingu w miejskiej komunikacji zbiorowej.

EN

Relatively New method which enables the improvement of efficiency and competitive of the company - benchmarking. In the following part of the article the possibilities of benchmarking in urban public transport is presented.

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Transport / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2004
• Tom: z. 52
• Strony: 133--140
• Opis fizyczny: Biblogr. 22 poz., 1 tab.

Twórcy

autor

Dera P.

• Zakład Organizacji i Ekonomiki Transportu, Politechnika Krakowska, 31-155 Kraków, ul. Warszawska 24 tel. [phone]

Bibliografia

• 1. Badania procesów przewozowych wspomagające zarządzanie transportem zbiorowym w miastach. Zeszyty N aukow o-Techniczne SITK w Krakowie, Zeszyt nr 92, Kraków 2002.
• 2. Benchmarking European Sustainable Transport. Project No. 2000-TN10011.
• 3. Benchmarking Implementation of Instrument Available to Economic Actors and Public Authorities. Document COM (97)153/2 z 16 April 1997.
• 4. Benchmarking of Benchmarking. Project No. 1999-AM10034.
• 5. Communication on Benchmarking the competitive ness of European Industry. Document COM (96)463 z 9 October 1996.
• 6. Conference of Transport BM, Methodologies, Applications and Data Needs. Paris 22-23 October 1999.
• 7. Czekaj J.: Benchmarking - metoda racjonalizacji. Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa nr 9/1995.
• 8. Garrod P., Kinneil M.: Benchmarketing development needs in the L. I S sector. Journal of Information Science, 1997 no. 2.
• 9. Grudzewski W. M., Hajduk I.: Przedsiębiorstwo przyszłości. Warszawa 2000.
• 10. Kotier Ph.: Marketing. Gebethner i S-ka, Warszawa 1994.
• 11. Martyniak Z.: Metody organizowania procesów pracy. PWE, Warszawa 1996.
• 12. Metody oceny i kontroli funkcjonowania komunikacji zbiorowej. Zeszyty Naukowo -Techniczne SITK w Krakowie, Zeszyt nr 50, Kraków 1996.
• 13. Müller R., Rupper P.: Process Reengineering. Wrocław 2000.
• 14. Oblój K.: Strategia sukcesu firmy. PWE, Warszawa 1993.
• 15. Urbaniak M.: Benchmarking - sztuka kopiowania. Manager nr 9/1999.
• 16. Penc-Pietrzak I.: Strategiczne zarządzanie marketingiem. Wydawnictwo Key Tekst, Warszawa 1999.
• 17. Rudnicki A.: Jakość komunikacji miejskiej. Zeszyty Naukowo - Techniczne SITK w Krakowie, Kraków 1999.
• 18. Sambor A.: Projekt Best -Benchmarking zrównoważonego transportu miejskiego. Transport Miejski Nr 6/2001.
• 19. Starowicz W.: Kształtowanie jakości usług przewozowych w miejskim transporcie zbiorowym. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2001.
• 20. Suchorzewski W.: Benchmarking jako instrument poprawy jakości i produktywności w transporcie. Biuletyn Komunikacji Miejskiej nr 54/2000.
• 21. Suchorzewski W.: Zastosowanie benchmarkingu w transporcie. Przegląd Komunikacyjny nr 6/2003.
• 22. Strategor: Zarządzanie firmą. PWE, Warszawa 1995.