PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
Tytuł artykułu

Analiza pracy kolejowych kas biletowych jako systemu masowej obsługi

Autorzy
Wybrane pełne teksty z tego czasopisma
Identyfikatory
Warianty tytułu
EN
Analysis of booking office work as a queuing system
Konferencja
Systemy Transportowe. Teoria i praktyka. Konferencja naukowo-techniczna (2 ; 2004 ; Gliwice, Polska)
Języki publikacji
PL
Abstrakty
PL
W artykule omówiono wyniki badań pracy kas biletowych, traktowanych jako system masowej obsługi, na wybranym dworcu kolejowym. Scharakteryzowano strukturę systemu i jego specyfikę. Dokonano identyfikacji zmienności strumieni zgłoszeń pasażerów do kas oraz czasów ich obsługi.
EN
The results of investigation on the work of booking offices treated as a queuing system at selected railway station bas been presented in the paper. The structure of the system and its specificity have been distinguished. The nature of variability of passengers' input flows to booking offices and time services have been presented.
Słowa kluczowe
Rocznik
Tom
Strony
121--128
Opis fizyczny
Bibliogr. 5 poz., 1 rys., 4 tab.
Twórcy
autor
  • Zakład Organizacji i Ekonomiki Transportu, Politechnika Krakowska, ul. Warszawska 24, 31- 155 Kraków, tel. (+4812) 6495944
Bibliografia
  • 1. Garnega V.: Analiza pracy kas biletowych na wybranym dworcu kolejowym. Praca dyplom owa PK, Kraków 2002.
  • 2. Greń J.: Statystyka matematyczna - modele i zadania. PW N, Warszawa 1982.
  • 3. Leszczyński J.: Modelowanie symulacyjne w transporcie kolejowym. W KiŁ, Warszawa 1973.
  • 4. Łuczak B., Matuszyk Z.: Analiza pracy stanowisk sprzedaży biletów na stacji Kraków Główny Osobowy. Praca dyplom owa PK, Kraków 1987.
  • 5. Trojan G.: Koncepcja modelu obsługi klientów przez kasy biletowe PKP. Praca dyplom owa PK, Kraków 1990.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.baztech-article-BPG4-0007-0007
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.