Aspects regarding the management of a research concerning the background of mobile phone brands' resistance to change on the market of durable goods in Romania

• Autorzy: Cucea R. , Stremtan F. , Dragolea L.

Warianty tytułu

PL

Aspekty związane z zarządzaniem badaniami dotyczącymi odporności telefonów komórkowych różnych marek na zmiany na rynku towarów użytku trwałego w Rumunii

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

This article puts forward the theoretical presentation of the steps/stages taken during a research that aims to identify the degree of resistance to change of mobile phones on the market of durable goods in Romania. The actual research will be conducted on the model presented in this study. The consumers' resistance to changing the brand is determined by the perception of the emotional costs, the experience with the brand, the perception of the services provided by the supplier of the brand, price reductions, brand innovation and learning costs.

PL

W niniejszym artykule zaproponowano teoretyczną prezentację kroków/etapów podjętych podczas badań, których celem jest identyfikacja stopnia odporności telefonów komórkowych na zmiany na rynku towarów użytku trwałego w Rumunii. Obecne badania zostaną przeprowadzone na modelu zaprezentowanym w niniejszej pracy. Niechęć konsumentów do zmiany marki jest określona przez postrzeganie kosztu emocjonalnego, doświadczenie związane z daną marką, postrzeganie usług oferowanych przez przedstawiciela danej marki, obniżki cen, innowacje wprowadzane przez daną markę koszty związane z nauką.

Słowa kluczowe

EN

resistance to change; emotional costs; brand innovation; experience with brand; price reductions

PL

odporność na zmiany; koszty emocjonalne; innowacyjność marki; doświadczenie z marką; obniżki cen

• Wydawca: Czestochowa University of Technology
• Czasopismo: Polish Journal of Management Studies
• Rocznik: 2010
• Tom: Vol. 2
• Strony: 29--34
• Opis fizyczny: Bibliogr. 5 poz., rys.

Twórcy

autor

Cucea R.

autor

Stremtan F.

autor

Dragolea L.

• "Babes-Bolyai" University of Cluj Napoca, Romania,

Bibliografia

• [1]. Burnham T.A., Frels J.K., and Mahajan V., Consumer switching costs: A typology, antecedents, and consequences. Journal of the Academy of Marketing Science (31:2), 2003, p.109-203.
• [2]. Jones M.A., Mothersbaugh D.L., Beatty S.E., Why customers stay: measuring the underlying dimensions of services switching costs and managing their differential strategic outcomes. Journal of Business Research (55), 2002, p.441-450.
• [3]. Klemperer P., Markets with Consumer Switching Costs. The Quarterly Journal of Economics (102:2), 1987, p.375-394.
• [4]. Klemperer P., Competition When Consumer Have Switching Costs: An Overview with Application to Industrial Organization, Macroeconomics, and International Trade. Review of Economic Studies (62), 1995, p.515-539.
• [5]. Nilssen T., Two kinds of Consumer Switching Costs. The RAND Journal of Economics (23:4), 1992, p.579-589.