Metody dostarczania towarów przez polskie sklepy internetowe - wyniki badań

• Autorzy: Chodak G.

Warianty tytułu

EN

Methods of goods delivery by Polish internet shops - results of surveys

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule przedstawiono wyniki analiz dotyczących metod dostarczania przesyłek przez polskie sklepy internetowe, ze szczególnym uwzględnieniem usług kurierskich. Badania przeprowadzono w maju 2012 roku, wśród podmiotów znajdujących się w katalogu sklepów internetowych :Sklepy24.pl", we współpracy z przedsiębiorstwem Internet Software House Dotcom River, będącym właścicielem tego katalogu. Ankietę wypełniło 779 sklepów, z czego kompletne ankiety dostarczyło 607 podmiotów, co będzie uznawane za wielkość próby badawczej. Badanie dotyczyło szerszego spekrum problematyki handlu elektronicznego, natomiast w celu realizacji niniejszego artukułu wybrano odpowiedzi na pytania dotyczące usług kurierskich oraz aspektów z tym związanych.

EN

In this article the results of surveys realized in 607 Polish e-shops were presented. First part of this word characterizes online stores in the context of number of purchases. The main part of article shows the analysis concerning methods of delivering purchases in Polish online stores. The comparison with previous research conducted in 2010, concerning the market share of courier companies was presented. The results of evaluation of courier companies service quality and determinants of the choice of courier company were shown in the last part of this article.

Słowa kluczowe

PL

sklep internetowy; handel elektroniczny

EN

Internet shop; e-shop

• Wydawca: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne SA
• Czasopismo: Gospodarka Materiałowa i Logistyka
• Rocznik: 2013
• Tom: nr 6
• Strony: 21--32
• Opis fizyczny: Bibliogr. 3 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Chodak G.

• Politechnika Wrocławska, Instytut Organizacji i Zarządzania

Bibliografia

• 1. G. Chodak, Ł. Latus, Metody dostarczania towarów przez polskie sklepy internetowe: wyniki badań, Gospodarka Materiałowa i Logistyka 2011, nr 8, s. 16–22.
• 2. P. Morawski, Logistyka sklepów Internetowych, w: Przedsiębiorczość i Zarządzanie, Seria SWSPiZ 2011, tom XII, zeszyt 9, s. 125–140.
• 3. A. Drag-Kurowska, Rozwój firm kurierskich na polskim rynku pocztowym w kontekście postępujących procesów globalizacji, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 565. Problemy transportu i logistyki 2010, nr 8, s. 89–97.