Zaufanie jako bariera rozwoju przedsiębiorstw handlu elektronicznego

Wasiluk, A.; Suchocki, A.

Artykuł - szczegóły

Tytuł artykułu

Zaufanie jako bariera rozwoju przedsiębiorstw handlu elektronicznego

Autorzy

Wasiluk A. , Suchocki A.

Treść / Zawartość

Pełne teksty:

httpwww_zneiz_pb_edu_plkwartalnik120123_2wasiluk.pdf

Pobierz

Identyfikatory

Warianty tytułu

Confidence as a barrier to electronic trade development

Języki publikacji

Abstrakty

Applying the latest technologies to run a business influences not only the creation of new distribution channels for products and services, but also all of the other aspects of business activities. New business environment, new conditions for functioning and competing between companies are created. Simultaneously with new opportunities some barriers appear that companies have to overcome to survive and succeed on the new market. One of most important barriers that hinder electronic trade development is clients' distrust of such kind transactions. This paper includes, apart from theoretical discussion on confidence and trust with special attention given to the area of electronic trade, the presentation of research results regarding the influence of psychological barriers on e-companies' development.

Słowa kluczowe

zaufanie handel elektroniczny bariera rozwoju

confidence electronic trade development barriers

Wydawca

Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej

Czasopismo

Ekonomia i Zarządzanie

Rocznik

2012

Tom

Vol. 4, no. 1

Strony

113--123

Opis fizyczny

Bibliogr. 24 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Wasiluk A.

autor

Suchocki A.

Politechnika Białostocka, Wydział Zarządzania, Katedra Organizacji i Zarządzania

Bibliografia

1. Adamczyk J., 2011. Lojalność e-klienta: www.e-marketing.pl/artyk/artyk65.php, stan z dn. 11.11.2011 r.
2. Bugdol M., 2010. Wymiary i problemy Zarządzania organizacją opartą na zaufaniu. Wyd. UJ, Kraków.
3. Chmielarz W., 2007. Systemy biznesu elektronicznego. DIFIN, Warszawa, s. 296-297.
4. Dąbrowska A., Janoś-Kresło M., Wódkowski M., 2009. E-usługi, a społeczeństwo informacyjne. Difin, Warszawa.
5. Dobiegała-Korona B., 2009. Zaufanie jako przesłanka współtworzenia wartości. (w:) L. Garbarski, J. Tkaczyk (red.). Kontrowersje wokół marketingu w Polsce: niepewność i zaufanie a zachowania nabywców. WAiP, Warszawa.
6. Edelstein M.R., 1987. Contaminated communities. The social and psychological impacts of residential toxic exposure. Boulder, CO, Westview.
7. Grudzewski W. M., Hejduk I. K., Sankowska A., Wańtuchowicz M., 2009. Zarządzanie zaufaniem w przedsiębiorstwie: koncepcje, narzędzia, zastosowania. Wolters Kluwer, Kraków.
8. Grudzewski W. M., Hejduk I. K., Sankowska A., Wańtuchowicz M., 2007. Zarządzanie zaufaniem w organizacjach wirtualnych. Difin, Warszawa.
9. Harrison S., 2008. Przyzwoitość w zarządzaniu: jak małe gesty budują wielkie firmy. Wolters Kluwer, Kraków.
10. Kossecki P., 2005. Kreowanie zaufania klientów w handlu elektronicznym. Problemy Zarządzania 2.
11. Kossecki P., 2011. Budowa zaufania klientów w handlu elektronicznym: www.emarketing. pl/artyk/artyk83.php, stan z dn. 11.11.2011 r.;
12. Kuc B. R., Moczydłowska J. M., 2009. Zachowania organizacyjne. Difin, Warszawa.
13. Niedźwiedziński M., 2004. Globalny handel elektroniczny. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
14. Rudzewicz A., 2009. Zaufanie – przegląd koncepcji. (w:) L. Garbarski, J. Tkaczyk (red.). Kontrowersje wokół marketingu w Polsce: niepewność i zaufanie a zachowania nabywców. WAiP, Warszawa.
15. Sankowska A., 2011. Wpływ zaufania na zarządzanie przedsiębiorstwem. Difin, Warszawa, s. 28.
16. Sprenger R.K., 2009. Zaufanie #1. Zaufanie jest lekarstwem na chorobę, która opanuje świat biznesu. MT Biznes, Warszawa.
17. Witryna internetowa. http://manager.money.pl/hitech/artykuly/artykul/polska;tysiace;cyberprzestepstw;w;2007;roku,7,0,345351.html, stan z dn. 02.06.2010 r.
18. Witryna internetowa. http://www.e-marketing.pl/artyk/artyk101.php, stan z dn. 02.06.2010 r.
19. Witryna internetowa.: http://www.money.pl/ranking_sklepow/, stan z dn. 02.06.2010 r.
20. Witryna internetowa: http://www.polomarket.pl/asortyment_id_21.html, stan z 02.11.2011 r.
21. Witryna internetowa: http://www2.zabka.pl/pl/sklepy-abka/asortyment.html, stan z dn. 11.11.2011 r.
22. Wosińska W., Ratajczak Z., 1988. Sprawiedliwość i zaufanie interpersonalne w świetle współczesnych teorii i badań. Uniwersytet Śląski, Katowice.
23. Zaufanie w handlu elektronicznym: http://www.egospodarka.pl/5239,Zaufanie-whandlu-elektronicznym,3,20,2.html, stan z dn. 11.11.2011 r.
24. Zucker L. G., 1986. Production of trust: institutional sources of economic structure. Research in Organizational Behaviour 8.

Typ dokumentu

Bibliografia

Identyfikator YADDA

bwmeta1.element.baztech-article-BPBD-0001-0008