Wprowadzenie do zarządzania jakością w przedsiębiorstwie produkcyjnym

• Autorzy: Gudanowska A.E.

Warianty tytułu

EN

Introduction to quality management in a manufacturing company

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

The quality of the product, in particular, the marketing quality is a factor that influences the perception of the customer, both delivered product and company. Therefore, quality management is so important concept. This paper is an analysis of the key issues related to the quality management, starting from the definition of the quality, through its forms and on stages and elements of quality management ending.

Słowa kluczowe

PL

jakość; jakość handlowa; zarządzanie jakością

EN

quality; marketing quality; quality management

• Wydawca: Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
• Czasopismo: Ekonomia i Zarządzanie
• Rocznik: 2010
• Tom: Vol. 2, no. 4
• Strony: 161--170
• Opis fizyczny: Bibliogr. 14 poz., rys.

Twórcy

autor

Gudanowska A.E.

• Politechnika Białostocka, Wydział Zarządzania, Katedra Informatyki Gospodarczej i Logistyki

Bibliografia

• 1. Bank J., 1997. Zarządzanie przez jakość. Wydawnictwo Gebethner i Ska, Warszawa.
• 2. Garvin G. A., 1984. What does product quality really mean, Sloan Management Review, 1, Cambridge.
• 3. Hamrol A., 2005. Zarządzanie jakością z przykładami. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• 4. Hamrol A., Mantura W., 2002. Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• 5. Iwasiewicz A., 1999. Zarządzanie jakością. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa - Kraków.
• 6. Kolman R., 2009. Kwalitologia. Wiedza o różnych dziedzinach jakości. Wydawnictwo PLACET, Warszawa.
• 7. Konarzewska-Gubała E., 2003. Zarządzanie przez jakość. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław.
• 8. Olszewska A. M., 2008. Karty kontrolne nowej generacji w zarządzaniu jakością produkcji. Rozprawa doktorska, Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa.
• 9. Ostasiewicz W. (red.), 2004. Ocena i analiza jakości życia. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu, Wrocław.
• 10. Reeves C. A., Bednar D. A., 1994. Defining quality: alternatives and implications. Academy of Management Review 3, Academy of Management, Briarcliff Manor.
• 11. Sałaciński T., 2009. SPC – statystyczne sterowanie procesami produkcji. Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa.
• 12. Selwa B., 2010. Jakość i zarządzanie jakością. Encyklopedia zarządzania. Dokument elektroniczny. Tryb dostępu: www.egospodarka.pl
• 13. Wawak S., 2010. Jakość. Encyklopedia zarządzania. Dokument elektroniczny. Tryb dostępu: mfiles.pl.
• 14. Wawak T., 2008. Jakość zarządzania. Encyklopedia zarządzania. Dokument elektroniczny. Tryb dostępu: mfiles.pl.