Współpraca sklepów internetowych z przedsiębiorstwami kurierskimi i Pocztą Polską - wyniki badań

• Autorzy: Chodak G. , Latus Ł. , Prałat E.

Warianty tytułu

EN

Analysis of cooperation of the internet shops with courier services and Polish Post - survey results

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W pierwszej części artykułu przedstawiono charakterystykę rynku usług pocztowych i kurierskich w Polsce, jego segmentację oraz regulacje prawne jakim podlega. W drugiej części zaprezentowano wyniki badań dotyczących jakości współpracy sklepów internetowych z przedsiębiorstwami kurierskimi i Pocztą Polską ze szczególnym uwzględnieniem najczęściej występujących problemów, wraz z obszernym komentarzem autorów.

EN

The first part of this article presents characteristics of the market of postal and courier services in Poland, its segmentation and regulations to which they are subject to. The following chapter introduces results of the research concerning the quality of cooperation of the online shops with postal and courier services in Poland. The focus of this part is on the most frequent problems and vast commentary of the authors.

Słowa kluczowe

PL

logistics; sklep internetowy; Poczta Polska; handel elektroniczny; firma kurierska; usługi pocztowe; usługi kurierskie

EN

logistic; Internet shop; Polish Post; courier service

• Wydawca: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne SA
• Czasopismo: Gospodarka Materiałowa i Logistyka
• Rocznik: 2010
• Tom: nr 6
• Strony: 18--27
• Opis fizyczny: rys.

Twórcy

autor

Chodak G.

autor

Latus Ł.

autor

Prałat E.

• Politechnika Wrocławska, Instytut Organzacji i Zarządzania