Centra usług - shared services

• Autorzy: Dudzik M.

Warianty tytułu

EN

Shared Services

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Koncepcja "shared services", tłumaczona na język polski jako: centra usługowe, centra usług wspólnych, usługi współdzielone, oznacza model biznesu, w którym wybrane funkcje przedsiębiorstwa bądź działania składające się na procesy są przejmowane przez powołaną do ich realizacji odrębną, wewnętrzną jednostkę organizacyjną. Jej celem jest poprawa wykorzystania zasobów przedsiębiorstwa, obniżenie kosztów, zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klientów wewnętrznych (korporacji matki). Z praktycznych doświadczeń pionierów koncepcji "shared services" wynika, że nie musi to być fizycznie wyodrębniona jednostka, lecz - dzięki nowoczesnej technologii - może to być jednostka wirtualna. Zadaniem nowej jednostki organizacyjnej typu "shared services" jest odpłatne świadczenie wybranych usług dla całej korporacji albo jej niektórych geograficznych oddziałów.

Słowa kluczowe

PL

centra usługowe; centra usług wspólnych; usługi współdzielone; shared services

EN

shared services

• Wydawca: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne SA
• Czasopismo: Gospodarka Materiałowa i Logistyka
• Rocznik: 2006
• Tom: nr 1
• Strony: 29--31
• Opis fizyczny: Bibliogr. 7 poz.

Twórcy

autor

Dudzik M.

Bibliografia

• 1. B. Bergson, Essentials of Shared Services. New Hersey 2003, s. 3
• 2. S. Becker, Shared Services – Serviceorientierte Prozesse im Einkauf, www.Capgemin.com
• 3. Success Through Shared Services. From Back-Office Functions to Strategic Driver. A.T. Kearney, 2004, s. 4
• 4. M. Przybylski, Możemy konkurować z każdym. Rzeczpospolita, 10 sierpnia 2005 r.
• 5. W. Atkinson, Driving efficiency. „Purchasing” 2005, Aug., Vol. 134, s. 2
• 6. Strony internetowe www.philips.com, P. Mańdok, Centra usług zakupowych w koncernie Philips. Prezentacja w ramach I Forum Zakupowego PolZak 2005, Jachranka 21-22 czerwca 2005 r.
• 7. H. Quentin, High Tech’s New Deal. “Forbes”, 03.17.2003