Logistyka i marketing w polskich przedsiębiorstwach dystrybucji energii elektrycznej

• Autorzy: Szkutnik J.

Warianty tytułu

EN

Logistics and Marketing in Polish Enterprises of Distribution of Electric Energy

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Omawiając w artykule koncepcję zarządzania logistyczno-marketingowego w przedsiębiorstwie dystrybucji energii elektrycznej, autor skoncentrował się na aspekcie obsługi klienta i przedstawieniu zastosowania modelu ECR w działalności tego przedsiębiorstwa. Zagadnienia te nabierają szczególnego znaczenia, ponieważ od maja 2004 r. większa część dystrybucji energii elektrycznej jest prowadzona przez skonsolidowane grupy, w których przepływ informacji oraz zarządzanie na ich podstawie odbywają się na trzech poziomach funkcjonalnych -- rejonów, oddziałów i grupy energetycznej. Wymaga to tworzenia zmodernizowanych systemów adekwatnych do istniejącej struktury organizacyjnej.

Słowa kluczowe

PL

logistyka; marketing; energia elektryczna

EN

logistics; marketing; electric energy

• Wydawca: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne SA
• Czasopismo: Gospodarka Materiałowa i Logistyka
• Rocznik: 2005
• Tom: nr 4
• Strony: 21--24
• Opis fizyczny: Bibliogr. 5 poz., rys.

Twórcy

autor

Szkutnik J.

• Akademia Częstkochowska, Instytut Elektroenergetyki

Bibliografia

• 1. Przesłanki i przejawy integracji logistyki i marketingu. Pod red. M. Duczmala i T. Pokusy, Wydawnictwa Wyższej Szkoły Zarządzania i Administracji w Opolu, Opole 2002,s. 213.
• 2. E. Beier, K. Rutkowski, Logistyka. SGH, Warszawa 1993, s 40.
• 3. D. Kempny, Logistyczna obsługa klienta. PWE, Warszawa 2001, s. 16.
• 4. D. Tabaka, CRM w ENEI.„Nasza ENEA. Miesiecznik Grupy Energetycznej ENEA SA” 2003, nr 3, maj; Zarządzanie logistyczne w warunkach polskich. Pod red. I. Dembińskiej-Cyran, Difin, Warszawa 2004.
• 5 J. Szkutnik, Z. Piętka, Strategia modelowej efektywności rozdziału energii elektrycznej i obsługi odbiorców bytowo-komunalnych. „Energia” 1998, nr 6.