Techniki sprzedaży stosowane w nowoczesnych przedsiębiorstwach spedycyjnych

• Autorzy: Sikorski P.

Warianty tytułu

EN

Sale Techniques Used in Modern Forwarder Enterprises

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Funkcjonowanie nowoczesnych przedsiębiorstw spedycyjnych i operatorów logistycznych w dużej mierze opiera się na procesie sprzedaży i związanej z nim analizie oczekiwań klienta. W artykule przedstawiono techniki sprzedaży stosowane w przedsiębiorstwach tej branży na przykładzie jednego z największych operatorów logistycznych na polskim rynku. Firma ta powstała w Polsce w 1990 r. jako część globalnego koncernu i rozwijała się w ostatniej dekadzie, mając dostęp do know-how firmy-matki, co zadecydowało o jej sukcesie, również w sferze sprzedaży.

Słowa kluczowe

PL

logistyka; techniki sprzedaży; przedsiębiorstwo spedycyjne

EN

sale techniques; logistics

• Wydawca: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne SA
• Czasopismo: Gospodarka Materiałowa i Logistyka
• Rocznik: 2001
• Tom: nr 5
• Strony: 6--9
• Opis fizyczny: Bibliogr. 4 po., rys.

Twórcy

autor

Sikorski P.

Bibliografia

• 1. H. Brdulak, Rynedk międzynarodowych przewozów samochodowych w Polsce. SGH, Warszawa 1997, s. 47-49.
• 2. B. A. Fankhauser, Caracas in Zeichen der Logistik. „Internationale Transport Zeitschrift” 1996, nr 34.
• 3. A. Peyne, Martkeing usług. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1997, s. 196-198.
• 4. H. Brdulak, Badanie satysfakcji klienta firmy spedycyjno-tranportowo-logistycznej (STL). „Spedycja, Transport, Logistyka” 2000, nr 2.