Marketing usług doradczych

• Autorzy: Szlis I.

Warianty tytułu

EN

Marketing of consulting services

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Pierwsza część rozważań dotyczy profesji konsultingu i jej znaczenia we współczesnych stosunkach społecznych, prawnych i ekonomicznych. Zadaniem firm doradczych jest przekazywanie klientom know-how konsultingu tak, aby poprzez wspólne rozwiązywanie problemów i wspólną naukę wspierać ich w praktycznym zastosowaniu nabytej wiedzy. Dzięki niej będą oni w stanie prowadzić swoją działalność w sposób twórczy i osiągać sukcesy komercyjne. Istotne jest również oddziaływanie na różnorakie organizacje klientów, by nauczyć je postrzegać zachodzące zmiany pozytywnie i zachęcić do korzystania z usług firm doradczych. Opracowanie przedstawia także charakterystykę poszczególnych elementów marketingu-mix jako czynników bezpośrednio kreujących popyt na usługi konsultingowe.

EN

The first part of this dissertation deals with the subject of consulting and how it influences social, legal and economic decisions. The role of consulting companies is to offer their customers the know-how and to aid them in the use of the acquired knowledge to manage their businesses creatively and effectively in order to achieve economic excellence. It is also necessary to work towards increasing customer awareness as regards the positive results of consulting so that they would be willing to engage the service of consultants in the future. The dissertation also highlights the use of marketing-mix to increase demand for consulting services.

Słowa kluczowe

PL

doradztwo; marketing mix

EN

marketing mix; consulting

• Wydawca: Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Białostockiej. Ekonomia i Zarządzanie
• Rocznik: 2003
• Tom: Z. 8
• Strony: 263--279
• Opis fizyczny: Bibliogr. 9 poz., rys., tab., wykr.

Twórcy

autor

Szlis I.

• Politechnika Białostocka, Wydział Zarządzania, ul. Ojca Tarasiuka, 16-001 Kleosin

Bibliografia

• [1] Payne A, Marketing usług, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa, 1996, s. 20.
• [2] Kotler P., Armstrong G., Saunders J., Wong V., Marketing. Podręcznik Europejski, PWE, Warszawa, 2002, s. 707.
• [3] Westwood J., Plan marketingowy Praktyczny przewodnik, Komsoft Spółka z o.o., Rzeszów, 2000, s. 102.
• [4] Markham C., Konsulting dla menedżerów, Fundacja Rozwoju Rachunkowości w Polsce, Warszawa, 1997 s. 235.
• [5] Mazur J., Zarządzanie marketingiem usług, Diffin, Warszawa, 2001, s. 221.
• [6] Johann M., Marketing usług, cz. III „Marketing w praktyce”, nr 3(31) maj/czerwiec 2000 roku, s. 52.
• [7] SBK Poland sp. z o.o., Badanie rynku usług marketingowych w Białymstoku, Białystok lipiec-sierpień 1999.
• [8] Otto J., Marketing relacji, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa, 2001.
• [9] Garbarski L., Rutkowski I., Wrzosek W., Marketing, PWE, Warszawa, 1995.