Powiadomienia systemowe
- Sesja wygasła!
- Sesja wygasła!
- Sesja wygasła!
Tytuł artykułu
Autorzy
Wybrane pełne teksty z tego czasopisma
Identyfikatory
Warianty tytułu
Possibility of quality management on-line type elements ise in had coal mine
Konferencja
Szkoła Ekonomiki i Zarządzania w Górnictwie (14 ; 2009 ; Krynica)
Języki publikacji
Abstrakty
W pracy autorzy przedstawili propozycję zestawu mierników zgodnych z systemami zarządzania jakością typu on-line, które może uzupełnić system off-line, rozwijane obecnie w polskich kopalniach węgla kamiennego. Zaproponowano budowę tego systemu w oparciu o grupę mierników poziomu jakości wykonania, kontroli kosztów zapewnienia jakości oraz kompleksowego wskaźnika satysfakcji klienta. Przedstawiony system pozwala na operacyjne zarządzanie jakością węgla kamiennego, przy zachowaniu pełnej zgodności z metodologią nowoczesnej formuły zarządzania przez jakość.
The authors present the proposal of meters set according to quality management on-line type, which can make up systems on-line being developed at present in the Polish hard coal mines. This system construction basing on quality of work level meter group, ensuring quality costs monitoring as well as the complex index of client satisfaction has been proposed. The presented system allows for operational hard coal quality management, at full accordance with the methodology of the up-to-date formula of management through quality.
Czasopismo
Rocznik
Tom
Strony
76--83
Opis fizyczny
Bibliogr. 11 poz., rys., tab.
Twórcy
autor
- Akademia Górniczo-Hutnicza, Kraków
autor
- Kompania Węglowa S.A. KWK "Ziemowit", Lędziny
autor
- Kompania Węglowa S.A. KWK "Ziemowit", Lędziny
Bibliografia
- 1. Barret D.: The TQM paradigm, Key ideas that make it work. Portland. Productivity Press, 1995.
- 2. Bogacz P.: Assessing market attractiveness of power generation industry companies for hard coal producers, [w:] International Mining Forum: economic evaluation and risk analysis of mineral projects. London. Taylor & Francis Group/Balkema. 2008.
- 3. Bogacz P.: Program monitorowania satysfakcji klientów kopalń - fundament marketingu relacyjnego w branży górniczej w Polsce. Materiały Konferencyjne IV Konferencji Zagadnienia interdyscyplinarne w górnictwie i geologii. Wrocław, Wyd. Politechniki Wrocławskiej, 2004.
- 4. Eureka W.E., Rayan N.E.: A Manager’s Guide to Taguchi Methods and QFD. New York, IRWIN Professional Publishing. 1995.
- 5. Hamrol A., Mantura W.: Zarządzanie jakością, teoria i praktyka. Warszawa, PWN, 2005.
- 6. Iwasiewicz A.: Zarządzanie jakością w przykładach i zadaniach. Tychy. Śląskie Wydawnictwo Naukowe, 2005.
- 7. Latzko W.J., Saunders D.M.: Cztery dni z dr Demingiem. Nowoczesna teoria zarządzania. Warszawa. WNT, 1998.
- 8. Polska Norma PN-82/G-97002. Węgiel kamienny - Typy. Warszawa, Wyd. Alfa, 1986.
- 9. Ramaswamy R.: Design and Management of Service Processes, Keeping Customers for life. New York. Addison-Wesely Publishing Company, 1996.
- 10. Słownik jakości. Warszawa. WNT. 1980.
- 11. Włodarczyk K. i in.: Sterowanie jakością węgla kamiennego w kopalni podziemnej. Materiały Konferencyjne Szkoły Eksploatacji Podziemnej. Kraków, Wyd. IGSMiE PAN, 2005.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.baztech-article-BGPK-2716-0408