Benchmarking - wdrażanie najlepszych praktyk - szansą poprawy działalności przedsiębiorstwa

• Autorzy: Kijewska A.

Warianty tytułu

EN

Benchmarking - introduction of best practice - chance of enterprise activity improvement

• Konferencja: Szkoła Ekonomiki i Zarządzania w Górnictwie (14 ; 2009 ; Krynica)
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W pracy zaprezentowano ideę benchmarkingu jako sposobu poprawy działalności przedsiębiorstw - kopalń, poprzez szukanie wzorców i najlepszych praktyk. Przedstawiono korzyści, jakie można osiągnąć wdrażając benchmarking. Omówiono sposoby klasyfikacji benchmarkingu oraz przesłanki przemawiające za bądź przeciw wyborowi określonego typu. W ostatniej części przedstawiono kolejne kroki, zgodnie z którymi należy przeprowadzić wdrożenie benchmarkingu.

EN

The idea of benchmarking as a way to improve activity of enterprises - mines, by looking for exemplars and the best practices is presented. Advantages of benchmarking introduction are presented. Ways of benchmarking classification as well as circumstances supporting or not selection of determined type are discussed. In the last part of the paper the sequent steps of bench marking introduction are presented.

Słowa kluczowe

PL

przedsiębiorstwa górnicze; zarządzanie jakością

EN

mining enterprises; quality management

• Wydawca: Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Górnictwa
• Czasopismo: Przegląd Górniczy
• Rocznik: 2009
• Tom: T. 65, nr 9
• Strony: 95--98
• Opis fizyczny: Bibliogr. 4 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Kijewska A.

• Politechnika Śląska, Wydział Górnictwa i Geologii

Bibliografia

• 1. Bogan Ch. E., English M.J.: Benchmarking jako klucz do najlepszych praktyk. OnePress Exclusive, Gliwice 2006.
• 2. Camp R.C.: Business Process Benchmarking: Finding and Implementing Best Practices. ASQC Quality Press, Milwaukee 1995.
• 3. Kraft J.: The Department of the Navy Benchmarking Handbook: A System View, http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/ASPA/UNPAN002509.pdf
• 4. Watson G.H.: Benchmarking: A Discovery Mechanism for Six Sigma Learning. Proceedings of 14th Asia Pacific Quality Organization International Conference and 9th International Conference of Quality Managers, Teheran 2008.