Zarządzanie komunikacją w kryzysie

• Autorzy: Krynicka-Duszyńska M.

Warianty tytułu

EN

Managing communication during crisis situation

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W referacie zostaną opisane elementy, na które naleSy zwrócić uwagę podczas kształtowania informacji w sytuacji kryzysowej. A takSe przedstawione zostaną przygotowania do planu komunikacyjnego w organizacji poprzez jasne zdefiniowanie otoczenia, określenie metod komunikacji.

EN

Continuity of communication in companies seems to be the most significant factor in managing an organisation and in forming its external image. It can be clearly visible during a crisis situation when the process of forming and distributing information is of considerable significance; moreover, the way of managing communication translates directly into results. The main goal of this article is to present communication management in a crisis situation as a conscious tool supporting managing processes in an organisation. Crisis and communication definitions are explained together with their components. Communication barriers limiting its proper and efficient management have been described along with preparations to build a well thought-out communication plan.

Słowa kluczowe

PL

organizacja; sytuacja kryzysowa; komunikacja społeczna; zarządzanie komunikacją; public relations

EN

organization; crisis situations; social communication; communication management; public relations

• Wydawca: Wydawnictwo Akademii Wojsk Lądowych imienia generała Tadeusza Kościuszki
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych im. gen. T. Kościuszki
• Rocznik: 2010
• Tom: Nr 3
• Strony: 245--255
• Opis fizyczny: Bibliogr. 15 poz., rys.

Twórcy

autor

Krynicka-Duszyńska M.

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• [1] Komunikowanie się w biznesie, pod red. Mruk H., Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 2002, s. 176.
• [2] Kuc B. R., Moczydłowska J.M., Zachowania organizacyjne, Difin, Warszawa 2009, s. 195-196, 212.
• [3] Murdoch A., Komunikowanie w kryzysie, Poltext, Warszawa 2003.
• [4] Praktyka kierowania, pod red. Stewart D. M., Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1996, s. 329-330.
• [5] Regester M., Larkin J., Zarządzanie kryzysem, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2005, s. 207-224.
• [6] Slatter S., Lovett D., Restrukturyzacja firmy. Zarządzanie przedsiębiorstwem w sytuacjach kryzysowych, WIG-Press, Warszawa 2001, s. 46.
• [7] Słownik Wyrazów Obcych, Wydawnictwo PWN, Warszawa 1991, s. 477.
• [8] Słownik Języka Polskiego, Wydawnictwo PWN, Warszawa 1978, s. 981.
• [9] Stankiewicz J., Komunikowanie się w organizacji, Wydawnictwo Astrum, Wrocław 1999, s. 13.
• [10] Stoner J., Wankel Ch., Kierowanie, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1996, s. 445-446.
• [11] Wawrzyniak B., Zarządzanie w kryzysie. Koncepcje. Badania. Propozycje, PWE, Warszawa 1985, s. 41-42.
• [12] Wieczerzyńska B., Kryzys w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo fachowe CeDEWu.pl, Warszawa 2009, s. 16, 17.
• [13] Winkler R., Zarządzanie komunikacją w organizacjach zróżnicowanych kulturowo, Oficyna a Wolters Kluwer business, Kraków 2008.
• [14] Zimniewicz K., Nauka o organizacji i zarządzaniu, PWN, Warszawa 1990, s. 223-224.
• [15] Zachowania organizacji wobec sytuacji kryzysowych, pod red. Skalik J., Cornetis, Warszawa 2003, s. 17-18, 472, 575.