Heterogeniczność rynków docelowych jako przesłanka koncentracji działań marketingowych uczelni wyższej

• Autorzy: Nowak M. W.

Warianty tytułu

EN

Heterogeneity of target markets as rationale for concentrating university's marketing activities

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule podkreślono specyfikę zarządzania marketingowego uczelnią wyższą. Tytuł akcentuje zalecenie - opierając się m.in. na przeprowadzonych badaniach empirycznych - odejścia od praktyki traktowania docelowych adresatów działalności uczelni wyższej jako homogenicznej zbiorowości, na rzecz uwzględnienia ich faktycznego zróżnicowania. Sformułowano zalecenie redefiniowania rynków docelowych w sposób uwzględniający to zróżnicowanie, co otwiera drogę do koncentracji działań marketingowych na starannie zdefiniowanych adresatach, o mocno zbliżonych, homogenicznych oczekiwanych korzyściach lub innych ważnych przesłankach wyboru uczelni wyższej.

EN

The article stresses the uniqueness of the marketing management of a university. The title emphasises the recommendation – based among other things on empirical research conducted - for abandoning the practice of treating target addressees of a university’s activity as a homogeneous community and taking account of their actual diversity. The recommendation for redefining target markets in the way that takes account of this diversity has been formulated, which will offer possibilities to concentrate marketing activities on carefully defined addressees with homogeneous expected benefits or other important premises for choosing a university.

Słowa kluczowe

PL

zarządzanie marketingowe; uczelnia wyższa; rynki docelowe; CRM; instytucje non-profit; zarządzanie relacjami przedsiębiorstwo-klient

EN

marketing management; university; target markets; CRM; non-profit institutions; managing company-client relations

• Wydawca: Wydawnictwo Akademii Wojsk Lądowych imienia generała Tadeusza Kościuszki
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych im. gen. T. Kościuszki
• Rocznik: 2009
• Tom: Nr 3
• Strony: 136--143
• Opis fizyczny: Bibliogr. 8 poz., tab.

Twórcy

autor

Nowak M. W.

• Wydział Informatyki i Zarządzania Politechniki Wrocławskiej, Wydział Zarządzania Wyższej Szkoły Oficerskiej Wojsk Lądowych

Bibliografia

• [1] Ciurla M., Nowak M.W., Koncepcja marketingowa w zarządzaniu współczesnym przedsiębiorstwem, [w:] Nowe trendy w marketingu, pod red. Drapińska A., Katedra Marketingu, Zeszyty Naukowe, nr 4, Wydział Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej, Gdańsk 2005, s. 15-24.
• [2] Hall H., Marketing w szkolnictwie, Wolters Kulwer Polska, Kraków 2007.
• [3] Kotler Ph., Lee N., Marketing w sektorze publicznym. Mapa drogowa wyższej efektywności, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego, Warszawa 2008.
• [4] Limański A., Drabik I., Marketing w organizacjach non-proft, Difin, Warszawa 2007.
• [5] Nowak M. W., Aspekt planowania marketingowego w orientacji rynkowej MSP w województwie dolnośląskim. [w]: Współczesny marketing. Strategie, pod red. Sobczyk G., PWE, Warszawa 2008. s. 138-142.
• [6] Nowak M.W., Wybrane uwarunkowania działalności marketingowej szkoły wyższej, [w:] Zarządzanie w sektorze publicznym. Wyzwania społeczeństwa postmodernistycznego, pod red. Galanc T., Hopej M., Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych im. gen. Tadeusza Kościuszki, Wrocław 2008, s. 129-135.
• [7] Pabian A, Marketing szkoły wyższej, Oficyna Wydawnicza ASPRA-JR, Warszawa 2005.
• [8] Sargeant A., Marketing w organizacjach non-profit, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2004.