Wdrażanie samooceny CAF 2006 w urzędach administracji rządowej

• Autorzy: Łuczak J. , Kmiecik A. , Kraśkiewicz I. , Szkudlarek A. , Szyszka B. , Górzna M.
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

samoocena; administracja rządowa; zarządzanie jakością; TQM; CAF 2006

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2010
• Tom: R. 42, nr 9
• Strony: 17--24
• Opis fizyczny: Bibliogr. 6 poz.

Twórcy

autor

Łuczak J.

autor

Kmiecik A.

autor

Kraśkiewicz I.

autor

Szkudlarek A.

autor

Szyszka B.

autor

Górzna M.

Bibliografia

• 1. Bugdol M., Samoocena a świadomość jakości, W: T. Sikora (red.), Narzędzia jakości w doskonaleniu zarządzania jakością, Kraków 2004
• 2. Bugdol M., Zarządzanie Jakością w Urzędach Administracji Publicznej - teoria i praktyka, Wyd. Difin, Warszawa 2008
• 3. Gajdzik B., Wyznacznik jakości usług w administracji samorządowej, s. 193 W: T. Sikora (Red.), Narzędzia jakości w doskonaleniu i zarządzaniu jakością, Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków 2004
• 4. Kożuch B., T.: Markowski (Red.), Z teorii i praktyki zarządzania publicznego, Fundacja Współczesne Zarządzanie, Białystok 2005
• 5. Opolski K., Modzelewski R, Zarządzanie jakością w usługach publicznych, Wyd. CeDeWu Sp. z o.o., Warszawa 2008
• 6. Wspólna Metoda Oceny. Doskonalenie organizacji poprzez samoocenę, Warszawa 2008