Mechanizmy uruchamiające potrzebę jakości w pasażerskim transporcie zbiorowym

• Autorzy: Bąkowski W.

Warianty tytułu

EN

Mechanisms initiating the necessity of quality in passenger public transport in our country

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Podejście procesowe do ustalania jakości w pasażerskim transporcie zbiorowym. Charakterystyka zasobów: wiedzy, procesów informatycznych i procesów przewozowych. Zależności między zasobami i procesami w układzie systemowym wywierające wpływ na jakość usług w pasażerskim transporcie zbiorowym.

EN

The process approach for setting quality in passenger public transport. Sources characteristics: knowledge, information processes, transport processes. Dependences among sources and processes in system layout influencing on the quality of transport services in passenger public transport.

Słowa kluczowe

PL

transport pasażerski; transport zbiorowy; jakość przewozów; jakość usług przewozowych

EN

passenger transport; public transport; quality of transport service

• Wydawca: Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Komunikacji Rzeczpospolitej Polskiej
• Czasopismo: Transport Miejski i Regionalny
• Rocznik: 2008
• Tom: nr 3
• Strony: 2--5
• Opis fizyczny: Bibliogr. 3 poz.

Twórcy

autor

Bąkowski W.

• Uniwersytet Szczeciński, Wydział Zarządzania i Ekonomiki Usług,

Bibliografia

• 1 Bąkowski W., Konkurencyjność i partnerstwo międzygałęziowe w zbiorowym transporcie pasażerskim na poziomie regionalnym, „Przegląd Komunikacyjny”, 2007, nr 12 .
• 2 Downar W., System transportowy – kształtowanie wartości dla interesariusza, Wydawnictwo Uniwersytetu Szczecińskiego, 2006, s. 38–50,
• 3 Drucker P., Zarządzanie w czasach burzliwych, Czytelnik, Kraków 1995, s.19.