Normalizacja w regulacjach powszechnych usług pocztowych

• Autorzy: Kobus R.

Warianty tytułu

EN

Standardization in universal postal services

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Zwrócono uwagę na znaczenie normalizacji w regulacjach powszechnych usług pocztowych i zapewnieniu ich jakości. Podano przykład krajowej implementacji normy dotyczącej badania jakości usług pocztowych.

EN

This paper underlines the importance of standardization in regulations applied to public postal services and for ensuring their quality. An example of Polish national implementation of a standard for measurement of the transit time of end-to-end mail services is given.

Słowa kluczowe

PL

powszechne usługi pocztowe; normalizacja; badanie jakości usług

EN

universal postal services; standardization; quality measures

• Wydawca: Instytut Łączności - Państwowy Instytut Badawczy
• Czasopismo: Telekomunikacja i Techniki Informacyjne
• Rocznik: 2006
• Tom: nr 3-4
• Strony: 72--76
• Opis fizyczny: Bibliogr. 7 poz.

Twórcy

autor

Kobus R.

• Instytut Łączności, ul. Szachowa 1, 04-894 Warszawa,

Bibliografia

• [1] Dyrektywa 97/67/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 15 grudnia 1997 r. w sprawie wspólnych zasad rozwoju rynku wewnętrznego usług pocztowych Wspólnoty oraz poprawy jakości usług, http://europa.eu.int/
• [2] Dyrektywa 2002/39/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 10 czerwca 2002 r. zmieniająca dyrektywę 97/67/WE w zakresie dalszego otwarcia rynku usług pocztowych Wspólnoty na konkurencję, http://europa.eu.int/
• [3] PN-EN 13724: 2004(U): Usługi pocztowe – Otwory prywatnych skrzynek pocztowych i skrytek – Wymagania i metody badań
• [4] PN-EN 13850: 2006: Usługi pocztowe – Jakość usług – Pomiar czasu przebiegu od końca do końca pojedynczych przesyłek priorytetowych i przesyłek pierwszej klasy
• [5] Resolution by correspondence CEN/TC 331/C12/2005 Approval of the Framework for the future of postal standardisation. Dokument CEN/TC 331/N755 z dn. 23.12.2005, http://cen.iso.org/livelink/
• [6] Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004 r. w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych, z poźniejszymi zmianami. Dz.U., 2004, nr 5, poz. 34; Dz.U., 2005, nr 124, poz. 1039
• [7] Sandrin M.: Presentation of CEN/TC 331 „Postal services”, the technical committee in charge of postal standardisation at European level. Dokument CEN/TC 331/N714 z dn. 19.08.2005, http://www.nen.nl/cen331/