Bariery wdrażania systemów zarządzania jakością w polskich szpitalach

• Autorzy: Gruca-Wójtowicz P.

Warianty tytułu

EN

Barriers of implementation of quality management systems in Polish hospitals

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

A growing interest in the quality matter has been seen in Polish hospitals lately, especially according to ISO 9001:2000 criteria. In view of the nature of the standard i.e. the lack of consideration of the characteristics of the trade as well as the absence of the proceedings standards in respect to interpretation of the particular points of the standard with-in the medical services, some additional problems in the process of adaptation to the presented criteria can be expected in the hospitals. Apart from the typical barriers, some further difficulties related to me large limitations of the possessed resources can occur in the process of implementation of quality management systems, along with the problems of collision of the modern management and the outdated approach to the medical services.

Słowa kluczowe

PL

system zarządzania jakością; szpital; jakość usługi medycznej

EN

quality management system; hospital; medical services

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2008
• Tom: R. 40, nr 9
• Strony: 36--39
• Opis fizyczny: Bibliogr. 7 poz.

Twórcy

autor

Gruca-Wójtowicz P.

Bibliografia

• 1. Red. Maciąg Agnieszka. „Rola procesów, standardów i procedur w kształtowaniu jakości świadczeń zdrowotnych". Alfa-Medica, 2007, s. 40-41
• 2. Matyjaszczyk E. „Wybrane problemy laboratoriów badawczych wdrażających system ISO 17025".Problemy Jakości, nr 2, 2005, s.26
• 3. Red. Romańczyk T., Bedlicki M. „Zharmonizowany system zarządzania jakością w ochronie zdrowia - Wymagania dla certyfikacji wg normy ISO 9001:2000 i dla akredytacji wg standardów CMJ". TUV Nord., Katowice, 2006, s. 17-18, 26, 39
• 4. Studniarski M. „Koń trojański ISO". Menedżer zdrowia nr 8, 2005, s. 30
• 5. Urbaniak M. „Bariery związane z wdrażaniem systemów zarządzania cz. III". Problemy Jakości, nr 8, 2006, s. 25
• 6. Urbaniak M. „Korzyści wynikające z wdrożenia systemów zarządzania cz. II". Problemy Jakości, nr 7, 2006, s. 21
• 7. Norma PN-EN ISO 9001:2001-Systemy zarządzania jakością. Wymagania. PKN, 2001