Wybrane problemy zaufania w zarządzaniu jakością

• Autorzy: Bugdol M.
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

zaufanie; zarządzanie jakością

EN

total quality management

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2008
• Tom: R. 40, nr 8
• Strony: 4--8
• Opis fizyczny: Bibliogr. 15 poz.

Twórcy

autor

Bugdol M.

Bibliografia

• 1. Bon, J. Carlos; Beltran, Inmaculada (2005): Total quality management, high-commitment human resource strategy and firm performance: an empirical study, "Total Quality Management & Business Excellence", nr 16 (1), s. 71-86.
• 2. Buckenmeyer, James A.(1996):Self-managed teams: Some operational difficulties, Industrial Management, nr 38 (5), s. 10-15.
• 3. Coyle-Shapiro, Jackie(1995):The impact of a TQM intervention on teamwork: a longitudinal assessment, Employee Relations, nr 17 (3), s. 63-74.
• 4. Dale, Barrie G.; Lascelles, David M.(1997):Total quality management adoption: revisiting the levels," The TQM Magazine",nr 9 (6), s. 418-428.
• 5. Elloy, David F.; Terpening, Willbann; Kohls, John (2001):A Causal Model of Burnout Among Self-Managed Work Team Members, Journal of Psychology, nr 135 (3), s. 321.
• 6. Gautschi, T. F. (1992):TQM: The Changing Face of Quality," Design News", nr 48 (19), s.366-366.
• 7. Keng Boon Ooi; Arumugam Yeeri; Loke Kim Yin; Lorraine Subathra Vellapan.(2006): Relationships of TQM practices and employees' propensity to remain: an empirical case study, "TQM Magazine", nr!8 (5), s.528-541.
• 8. Macoby, Michael (1994): Creating quality cultures in the east and west," Research Technology Management", nr 37 (1).
• 9. PN-EN ISO 9000:2000.Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia, PKN, Warszawa.
• 10. Santiago Marco Perles, Gines (2002): The Ethical Dimension of Leadership in the Programmes of Total Quality Management, Journal of Business Ethics, nr 39(1/2), s.59-66.
• 11. Schoorman, F. David; Mayer, Roger C.; Davis, James H.:(2007)An integrative model of organization al trust: past, present, and future," Academy of Management Review", nr 32 ( 2), s.344-354.
• 12. Seppanen, Risto; Blomqvist, Kirsimarja; Sundqvist, Sanna (2007):Measuring inter-organizational trust a critica review of the empirical research in 1990-2003,"Industria Marketing Management", nr 36 (2), s. 249-265.
• 13. Sosik, John J.; Dionne, Shelley D (1997): Leadership styles and deming's behavior factors, "Journal ol Business & Psychology", nrll (4 ), s .447-462.
• 14. Skrzypek Elżbieta (2000): Jakość i efektywność, UMCS, Lu blin.
• 15. Zarządzenie Nr l Prezesa Polskiego Komitetu Normalizacyjnego z dnia 15 stycznia 2004 r. w sprawie ustanowienia "Regulaminu certyfikacji wyrobów na zgodność z Polską Normą i oznaczania wyrobu znakiem zgodności z Polską Normą" zmienione Zarządzeniem Nr 11 Prezesa Polskiego Komitetu Normalizacyjnego z dnia 5 kwietnia 2006