Ocena skuteczności systemów zarządzania jakością

• Autorzy: Szkoda J. , Świderski A.

Warianty tytułu

EN

Estimation of effectiveness of quality management system

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

The essence of effectiveness that applies in quality management system is described in the article. The attention was paid to difference between effectiveness" and efficiency". The role of quality policy, quality objective and above that their measurability in effectiveness assessment of quality management system is presented. Particular attention was paid to problems which are met by the auditors in the certification process.

Słowa kluczowe

PL

skuteczność; system zarządzania jakością

EN

effectiveness; quality management system

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2008
• Tom: R. 40, nr 5
• Strony: 37--40
• Opis fizyczny: Bibliogr. 9 poz.

Twórcy

autor

Szkoda J.

autor

Świderski A.

Bibliografia

• 1. AO.AP 2110:2006 „Wymagania NATO dotyczące zapewnienia jakości w projektowaniu, pracach rozwojowych i produkcji"
• 2. Kapłan R. S., Horton P. N. „Strategiczna Karta Wyników", CJM, Warszawa 2001
• 3. Koźmiński A., Piotrowski W. „Zarządzanie. Teoria i praktyka", wyd. PWN, Warszawa 1998
• 4. PN-EN ISO 9000:2006 „Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia"
• 5. PN-EN ISO 9001 2001 „Systemy zarządzania jakością. Wymagania"
• 6. Sikora T. „Zarządzanie jakością i bezpieczeństwem żywności a cele i wskaźniki jakości". Mat. semin. nt. „Zarządzanie celami i wskaźnikami jakości", wyd. Klub Polskie Forum ISO 9000, Warszawa 2006
• 7. Szkoda J., Świderski A. „Problemy oceny skuteczności jakościowej procesów realizacji wyrobów w aspekcie wymagań AQAP", wyd. Europejskiego Instytutu Jakości, Warszawa 2005
• 8. Szkoda J., Świderski A. „Zastosowanie technik statystycznych w systemach zarządzania", Problemy Jakości nr 1/2007, Warszawa 2007
• 9. Szkoda J., Świderski A. „Problemy oceny skuteczności systemów zarządzania jakością", mat. Krajowej Konferencji Naukowo-Technicznej „Problematyka normalizacji, jakości i kodyfikacji w aspekcie integracji z NATO i UE", „Jakość - teoria w praktyce" - pod redakcją Andrzeja Świderskiego, Warszawa, Zakopane 2007