Zakres poprawy jakości w sektorze usług budowlanych

• Autorzy: Buszko A.
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

redukcja kosztów w TQM; jakość usług budowlanych

EN

quality; service

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2008
• Tom: R. 40, nr 3
• Strony: 48--52
• Opis fizyczny: Bibliogr. 17 poz.

Twórcy

autor

Buszko A.

Bibliografia

• 1. Arditi D., Gunaydin H.M. Total Quality Management in the Construction Process. International Journal of Project Management. Vol 15 Nr 4 1997
• 2. Brumm E.K. Managing Records for ISO 9000 Compliance. Quality Press. January. 1995
• 3. Burati J.L. Quality Management Organizationsand Techniques. Journal of Construction Engineering and Management. Nr 1 1992
• 4. Crosby P.B. Cutting the Cost of Quality. Farnsworth. Boston 1967
• 5. Ferguson H., Clayton L. Quality In the Constructed Project. A Guideline for Owners, Designers and Constructors. ASCE. New York. 1998
• 6. Kaynak H. The Relationship between Total Quality Management Practices and their Effects on Firm Performance. Journal of Operations Management Volume 21 Issue 4. 2003
• 7. Koch Ch., Andersen T. Knowledge in Bricks. Management of Knowledge at Construction Sites. The 10th International Conference of Technology. Lausanne. 2001
• 8. Lewis J.R. Architects and Engineers Office Practice Guied. Pretince Hall. New York. 1998
• 9. Male S., Mitrovic D. Trends in World Market and LSE. Engineering Construction and Architectual Management. Nr 1 2001
• 10. Mroziewski M. Style Kierowania i Zarządzania. Wybrane Koncepcje. Difin. Warszawa. 2004
• 11. Nanda V. Quality Management System Handbook for Product Development Companies. Press Book. London. 2005
• 12. Oberlender G.D. Project Management for Engineering and Construction. McGraw -Hill. New York. 1993
• 13. Penc J. Kreowanie zachowań w organizacji. Konflikty i sfery pracownicze, zmiany i rozwój organizacji. Placet. Warszawa. 2001
• 14. Pilcher R. Changes in Construction. Journal of Project Management. Vol 3 Nr 2 2001
• 15. Richardson B. Marketing For Architects and Engineers: A New Approach. Chapman and Hall. London. 1997
• 16. Wasilewski L. Do czego służy TQM ? Problemy Jakości. Nr 3 1998
• 17. Yates J.K., Aniftos S. International Standards: the US Construction Industry's Competitiveness. Journal of Cost Engineering. Vol 38 Nr 7 1996