Tytuł artykułu
Autorzy
Identyfikatory
Warianty tytułu
Standardisation problems in service sector
Języki publikacji
Abstrakty
The author tries to prove the necessity of balancing the cultural, historical and social heritage with service harmonisation through standardisation. The standards cannot prescribe service quality valuation. Service quality assessment can be done solely by the customers whose expectations vary between countries and cultures. Therefore service standardisation activities should be far more careful and flexible than those applied in manufacturing.
Słowa kluczowe
Wydawca
Czasopismo
Rocznik
Tom
Strony
10--14
Opis fizyczny
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.baztech-article-BAT7-0007-0001