Ocena systemu zarządzania jakością wyrobów i usług - wyniki ekonomiczno-finansowe firmy (według metodyki standardu ISO 10014/DIS:2005)

• Autorzy: Lisiecka K.

Warianty tytułu

EN

Evaluation of a product & service quality management system

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

The author presents a methodology of self-evaluation of an organisation that meets the ISO 10014 requirements. She discusses the probability of ISO solutions allowing to determine the impact of the quality management system development level (expressed in terms of the system maturity) upon the organisation's profitability.

Słowa kluczowe

PL

ocena systemu zarządzania jakością; zarządzanie jakością wyrobów i usług; samoocena systemu jakości

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2006
• Tom: R. 38, nr 5
• Strony: 7--10

Twórcy

autor

Lisiecka K.