Tytuł artykułu
Autorzy
Identyfikatory
Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Metody prowadzenia badań zadowolenia klientów stosowane przez zeszłorocznego zdobywcę Polskiej Nagrody Jakości - firmę Fiat Auto Poland S.A. Zakład w Tychach.
Wydawca
Czasopismo
Rocznik
Tom
Strony
47--50
Opis fizyczny
Bibliogr. 7 poz., rys., wykr.
Twórcy
autor
Bibliografia
- 1 E. Skrzypek, Jakość i efektywność, Wyd. UMCS, Lublin 2000, s. 9.
- 2 www.fiat.pl oraz broszury informacyjne Fiat Auto Poland S.A: Grupa Fiat w Polsce. Fakty i liczby 2004, Polska droga Fiata, Fiat Auto Poland.
- 3 Grupa Fiat w Polsce, broszura informacyjna Fiat Auto Poland S.A.
- 4 Księga zintegrowanego systemu zarządzania wg. ISO 9001, ISO 14001, PN-N 18001, materiały wewnętrzne.
- 5 Aplikacja Zakładu Karoserii Tychy do Europejskiej Nagrody Jakości, materiały wewnętrzne, s. 3.
- 6 www.pnj.pl
- 7 Aplikacja Zakładu Tychy do Europejskiej Nagrody Jakości, materiały wewnętrzne oraz informacji uzyskanych w ZT
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.baztech-article-BAT5-0006-0036