TQM Scorecard - nowoczesne narzędzie wspierające realizację strategii jakości

• Autorzy: Chodyński A. , Jabłoński M. M. , Jabłoński A. S.
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Wyznacznikiem zarządzania kapitałem intelektualnym przy wykorzystaniu koncepcji TQM Scorecard jest wspólne traktowanie założeń modelu EFQM oraz Balanced Scorecard.

Słowa kluczowe

PL

TQM Scorecard; strategia jakości; model EFQM; strategiczna karta wyników

EN

Total Quality Management; balanced scorecard

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2005
• Tom: R. 37, nr 5
• Strony: 11--14
• Opis fizyczny: Bibliogr. 7 poz., rys., wykr.

Twórcy

autor

Chodyński A.

autor

Jabłoński M. M.

autor

Jabłoński A. S.

Bibliografia

• 1. Chadwick L., Rachunkowość zarządczą dla niewtajemniczonych, Wydawnictwo Placet, Warszawa 1997.
• 2. Chodyński A., Dynamika organizacji opartej o wiedzę, „Zeszyty Naukowe WSZiM w Sosnowcu. Zarządzanie i Marketing" 2004, nr 5 (1/2004)
• 3. Herde H., Kirchner L., PaBler K., Scorecard fur Excellence, „Oualitats und Zuyerlassigkeit", 2003, nr 48.
• 4. PN-EN ISO 9000 Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia . PKN, wrzesień 2001.
• 5. Wilmes D., Radtke P., Aurach M., TOM gerechtes Controlling, Carl Hanser Verlag, Munchen - Wien 2000.
• 6. Wolter O., TOM Scorecard, Die Balanced Scorecard in TOM - gefiihrten Unternehmen umsetzen, Carl Hanser Verlag, Munchen - Wien 2002.
• 7. Zarządzanie organizacjami z perspektywy gospodarki opartej na wiedzy, red. nauk. Chodyński A., Wydawnictwo WSZiM, Sosnowiec 2003.