Zarządzanie jakością produktów a jakość zarządzania organizacją

• Autorzy: Lisiecka K.

Warianty tytułu

The product quality management and the organization management quality

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Celem artykułu jest zaprezentowanie sposobów myślenia o zarządzaniu jakością produktów w kontekście jakości zarządzania organizacją. Przyjęto konwencję, według której jakość decyzji i działań strategicznych wyznacza jakość zarządzania organizacją, układu nastawczego systemu zarządzania jakością produktów. System jest narzędziem realizacji strategii organizacji. Na tle modeli doskonalenia organizacji oraz technik samodoskonalenia się organizacji wykazano, że paradygmat doskonalenia zarządzania organizacją wymaga uruchomienia cyklu głębokiego uczenia się organizacji. Uczenie się bowiem zwiększa zdolność myślenia systemowego, będącego nośnikiem doskonalenia zarządzania, tak w warstwie strategicznej, jak i operacyjnej.

EN

The aim of the article is to present a line of thought about product quality management in the context of quality organization management. Convention was accepted, according to which the quality of decision and the strategie actions determine the quality of the organization management, which is the adjustable system of product quality management. System is the realization tool of the organization strategy. In comparison whith models used to improve the organization and the self-improvement techniques, it was showed that paradigm of improvement of the organization management requires starting the deep organization learning cycle. Organization tearning increases the abiloty of system thanking, which is the provider of strategie and operational improvement of the management.

Słowa kluczowe

PL

zarządzanie jakością produktów; model doskonalenia; zarządzanie organizacją

EN

product quality management; organization management; quality management

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2013
• Tom: R. 45, nr 2
• Strony: 2--9
• Opis fizyczny: Bibliogr. 18 poz.

Twórcy

autor

Lisiecka K.

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• 1. J. M Bratnicki., Przedsiębiorczość organizacyjna w strategicznej mozaice czasu [w:] pracy zbiorowej pod red. W.M. Grudzewskiego i I.K. Hejduk: Przedsiębiorstwo przyszłości - wizja strategiczna, Difin, Warszawa, 2002.
• 2. Brilman, Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE 2002,s. 293
• 3. E.W. Deming, The New Economics, Massachusetts Institute of Technology, Center for Edvanced Engineering Study, Cambridge, Massachusetts, 1997.
• 4. S. Doroszewicz, Do czego mogą służyć organizacjom znormalizowane systemy zarządzania [w:] pracy zbiorowej pod red. naukową J. Łańcuckiego - Rola znormalizowanych systemów zarządzania w zrównoważonym rozwoju, Zeszyty Naukowe UE w Poznaniu, nr 166, rok 2011,
• 5. J. Duraj, Podstawy ekonomiki przedsiębiorstwa, PWE, Warszawa 2004,s. 28.
• 6. Frigon N.L., Jackson H.K. Jr, Enterprise Excellence. A Practical Guide to Word-Class Competition, John Wiley & Sons, Inc., Printed in USA, 2009
• 7. M. H. Hugos - Business Agility. Sustainable Prosperity in a Relentlessly Competitive World. John Wiley & Sons, Inc., USA New Jersey 2009,
• 8. K. Obłój - Strategie sukcesu. Pomiędzy starymi a nowymi regułami konkurencji, za: WWW.CXO.pl. 04. 2003
• 9. B. R. Kuc, Audyt wewnętrzny - teoria i praktyka, PTM 2002,
• 10. T. Kasprzak - Organizacja zorientowana na procesy biznesu - modelowanie referencyjne [w:] Modele referencyjne w zarządzaniu procesami biznesu, praca zbiorowa pod red. T. Kasprzaka, Difin, W-wa, 2005,
• 11. M Lisiński. (red.), Audyt wewnętrzny w doskonaleniu instytucji, PWE, Warszawa 2011,
• 12. Z. Mikołajczyk., Techniki organizatorskie w rozwiązywaniu problemów zarządzania. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002,
• 13. J. M. Myszewski, Po prostu jakość. Wydawnictwo WZSiP, Warszawa, 2005,
• 14. J. Rokita - Myślenie systemowe w zarządzaniu organizacjami, UE, Katowice, 2011.
• 15. P. Senge, A. Kleiner, Ch. Roberts, R. Ross, B. Smith – Piąta dyscyplina. Materiały dla praktyka. Jak budować organizację uczącą się, Oficyna Ekonomiczna, Kraków, 2002,
• 16. P. Senge, Piąta dyscyplina. Oficyna Wydawnicza, Kraków, 2006
• 17. Schulz - Twórczość. Społeczne aspekty zjawiska. PWN, Warszawa, 1990
• 18. Stabryła A., Proces zarządzania zmianami organizacyjnymi w kontekście ryzyka [w:] Borowiecki R., Jaki A. (red.), Doskonalenie procesu zarządzania przedsiębiorstwem w obliczu globalizacji. Z teorii i praktyki, Uniwersytet Ekonomiczny, Kraków 2008,