Analiza wymagań normy PN-EN ISO 9001:2009 w zakresie zarządzania procesami

Gębczyńska, A.; Bujak, A.

Artykuł - szczegóły

Tytuł artykułu

Analiza wymagań normy PN-EN ISO 9001:2009 w zakresie zarządzania procesami

Autorzy

Gębczyńska A. , Bujak A.

Identyfikatory

Warianty tytułu

Analysis of the process management requirements provided in the PN-EN ISO 9001:2009 standard

Języki publikacji

Abstrakty

Process approach is an increasingly common trend in Polish enterprises. The foregoing may result from a growing number of certified quality management systems which require that the process approach is implemented. A significant problem encountered while implementing the process approach is appropriate process management. The purpose of the article has been to discuss individual requirements ofthe ISO 9001:2009 standard pertaining to the process approach implementation and, based on their analysis, to indicate the actions that need to be complemented in order to efficiently manage processes in an enterprise.

Słowa kluczowe

zarządzanie procesami PN-EN ISO 9001:2009

process management PN-EN ISO 9001:2009 standard

Wydawca

Wydawnictwo SIGMA-NOT

Czasopismo

Problemy Jakości

Rocznik

2012

Tom

R. 44, nr 12

Strony

19--24

Opis fizyczny

Bibliogr. 7 poz.

Twórcy

autor

Gębczyńska A.

autor

Bujak A.

WyższaSzkota Bankowa we Wrocławiu, Katedra Logistyki

Bibliografia

1. Bitkowska A., Zarządzanie procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie, VIZ;A PRESS&IT, Warszawa 2009
2. Gębczyńska A., Bujak A., Wykorzystanie skali stanów względnych do oceny skuteczności procesów, Zeszyty Naukowe WSB we Wrocławiu nr 11(11) 2009
3. Nowosielski S., Procesy i projekty logistyczne, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław 2008
4. Dojrzałość procesowa polskich organizacji, raport przygotowany przez serwis PROCESOWCY.PL, Marzec 2010
5. Gruchman G. B., Zarządzanie procesami i wyniki firmy - dowody oraz wnioski, www.gruchman.pl/20002002/cormack_Internet.htm
6. Norma PN-EN ISO 9001:2009 Systemy zarządzania jakością. Wymagania. PKN. Warszawa 2009
7. G. B. Gruchman, Zarządzanie procesami i wyniki firmy - dowody oraz wnioski, www.gruchman.pl/20002002/cormack_Internet.htm

Typ dokumentu

Bibliografia

Identyfikator YADDA

bwmeta1.element.baztech-article-BAT4-0013-0059