Normatywne systemy zarządzania

• Autorzy: Grudowski P.

Warianty tytułu

EN

Normative management systems as the factor supporting the knowledge management in the sme's sector

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Zasadniczym celem mniejszego opracowania jest określenie możliwości wykorzystania mechanizmów normatywnych systemów zarządzania do zarządzania wiedzą. Przedstawiono relacje pomiędzy podejściem procesowym reprezentowanym w modelach normatywnych systemów zarządzania a zarządzaniem wiedzą. Szczególną uwagę zwrócono na specyficzne, w tym kontekście, uwarunkowania występujące w sektorze MŚP.

EN

The key objective of the paper is to present the opportunities of application of the mechanisms of normative management systems in order to support the knowledge management. Basing on the review of the mam trends of process oriented management of an organization, the relationships between normative management systems mechanisms and knowledge management aspects have been presented. Conditions typical for SMEs in the context of knowledge management have been emphasized.

Słowa kluczowe

PL

normatywne systemy zarządzania; zarządzanie wiedzą

EN

normative management systems; knowledge management

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2012
• Tom: R. 44, nr 7-8
• Strony: 26--32
• Opis fizyczny: Bibliogr. 26 poz.

Twórcy

autor

Grudowski P.

• Politechnika Gdańska

Bibliografia

• 1. Armistead C., Business process management: implications for productivity m multi-stage service networks, International Journal of Service Industry Management, No. 4, 1998, s. 323-336.
• 2. Armistead, C., Prichard, J.P, Machin, S., Strategie business process management for organisational effectiveness, Long Range Planning, No. l, 1999, s. 96-106.
• 3. Bmiton R., Business Process Management: Proflting From Process, Indianapolis, Sams, 2001.
• 4. Davenport, T., Short, J., The new industrial engineering: information technology and business process redesign, Sloan Management Review, No.4, 1990, s. 11-27.
• 5. DeToro, I., McCabe, T., How to stay flexible and elude fads, Quality Progress, No.3, 1997, s. 55-60.
• 6. Elzinga, D.J., Horak, T., Chung-Yee, L., Bruner, C., Business Process Management: Survey and Methodology, IEEE Transactions on Engineering Management, No.2, 1995, s. 119-28.
• 7. Grudowski P: Podejście procesowe w systemach zarządzania jakością w małych i średnich przedsiębiorstwach. Wydawnictwo Politechniki Gdańskiej. Seria Monografie 2007.
• 8. Grudzewski W. M., Hejduk I.: Zarządzanie wiedzą - wyzwaniem przyszłości. W: Zmieniające się przedsiębiorstwo w zmieniającej się politycznie Europie. Zarządzanie zmianami (t. 4). (red. T. Wawak). Kraków: Wydawnictwo Informacji Ekonomicznej, Uniwersytet Jagielloński 2001.
• 9. Hammer, M., Reengineering work: don't automate, obliterate, Harvard Business Review, No.4,1990, s. 104-112.
• 10. Hamngton, H.J., Esseling, E.C. and Van Nimwegen, H., Business Process Improvement - Documentation, Anałysis, Design and Management, McGraw-Hill, New York,1997.
• 11. Harrington, H.J., Total Improvement Management - The Next Generation m Performance Improvement, McGraw-Hill, New York, 1995.
• 12. Jackson, M.C., Beyond the fads: systems thinking for managers, Systems Research, No.l, 1995, s. 25-42.
• 13. Johansson, H., McHugh, R, Pendlebury, J., Wheeler, W., Business Process Re-engineering: Break Point Strategies for Market Dominance, John Wiley & Sons, Chichester, 1993.
• 14. Karwowski W: Zarządzanie wiedzą (cz. l). Bezpieczeństwo pracy 2004. Nr 11, s. 11-14.
• 15. Lim D., Klobas J.: Knowledge management m smali enterprises. The Electronic Library 2000. Nr 6, s. 420-432.
• 16. Lin Ch., Wu Ch.: Managing knowledge contributed by ISO 9001:2000. International Journal of Quality and Reliability Management 2005. Nr 9, s. 968-985.
• 17. Lowenthal, J., Re-engineering the organization: a step-by-step approach to corporate revitalization, Quality Progress, 1994.
• 18. Manganelli R.L. Klein M.M. Reengineering. Metoda usprawniania organizacji PWE, Warszawa, 1998.
• 19. Matlay H.: Organisational learning in smali learning organisations: an empirical overview. Education 8;: Training 2000. Nr 4/5, s. 202-210.
• 20. Prior-Smith K., Perrin M.: Ideas on motivating people, addressing complaints and training (IMPACT): an application of benchmarking. Learning best practice from Hewlett-Packard. Business Process Reengineering and Management Journal 1996. Nr l, s. 7-25.
• 21. Pritchard J.-P, Armistead C.: Business process management— lessons from European business. Business Process Management Journal 1999. Nr l, s. 10-35.
• 22. Skrzypek E.: Czynniki sukcesu firmy w warunkach GOW. W: (Materiały) VII Międzynarodowa Konferencja Naukowa „Success 2004 - Uwarunkowania sukcesu przedsiębiorstwa w gospodarce opartej na wiedzy". Lublin: Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie 2004
• 23. Smith H., Fingar P, Business Process Management [BPM):The Third Wave, Tampa, Meghan-Kiffer Press, 2003.
• 24. Talwar, R., Business re-engineering - a strategy-driven approach, Long Rangę Planning, No.6, 1993, s. 22-40.
• 25. Touiller J. P, Tomczak P: Dlaczego polskie firmy źle zarządzają wiedzą? Harvard Business Review Polska 2005. Nr 4, s. 18-21.
• 26. Wong K., Y., Aspinwall E.: An empirical study of the factors for knowledge management adoption in the SME sector. Journal of Knowledge Management 2005. Nr 3, s. 64-82.