Teorie motywowania w zarządzaniu jakością

Szczepańska, K.; Kosiorek, D.

Artykuł - szczegóły

Tytuł artykułu

Teorie motywowania w zarządzaniu jakością

Autorzy

Szczepańska K. , Kosiorek D.

Identyfikatory

Warianty tytułu

Theories of motivating in quality management

Języki publikacji

Abstrakty

The article presents considerations on the issue of motivation in quality management. The aim is to determine the relationship between motivation and quality management in terms of TQM and ISO quality management system. It explains the concept of motivation, and discusses some theories of motivation. This constituted the basis for analysis, which aimed at identifying the relationship between motivation theories and the philosophy and models of quality management. Analysis results show that interaction, satisfaction and recognition are the determinants of quality management theories, which are reflected in the theories of motivation and their tools. Comparison of recommendations and requirements of ISO quality management system allowed saying that they have no direct connection with motivation. It is therefore only their reference in the philosophy of quality management (TQM).

Słowa kluczowe

motywacja motywowanie teoria motywowania

motivation theory of motivation motivation in quality management

Wydawca

Wydawnictwo SIGMA-NOT

Czasopismo

Problemy Jakości

Rocznik

2012

Tom

R. 44, nr 5

Strony

9--14

Opis fizyczny

Bibliogr. 20 poz.

Twórcy

autor

Szczepańska K.

autor

Kosiorek D.

Bibliografia

1. Armstrong M., Zarządzanie zasobami ludzkimi, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2000
2. Borkowska S., Motywacja i motywowanie [w:] Król H., Ludwiczyński A., Zarządzanie zasobami ludzkimi. Tworzenie kapitału ludzkiego organizacji, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2006
3. Griffin R.W, Podstawy zarządzania organizacjami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1997
4. Haffer R., Samoocena i pomiar wyników działalności w systemach zarządzania przedsiębiorstw. W poszukiwaniu doskonałości biznesowej, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, Toruń 2011
5. Kopertyńska M. W, Motywowanie pracowników teoria i praktyka, Placet, Warszawa 2008
6. Kozioł L., Tyrańska M., Motywowanie pracowników w teorii i praktyce, Wydawnictwo Biblioteczka Pracownicza, Warszawa 2002
7. Lefter V, Marinas C. V, Puia R. S., Employees motivation theories developed at an international level, The Journal of the Faculty of Economic, University of Oradea, Volume: 4 (2009), Issue: l (May)
8. Lipka A., Król M., Waszczak S., Winnicka-Wejs A., Kształtowanie motywacji wewnętrznej. Koszty jakości i ryzyko, Difin, Warszawa 2010
9. Pszczołowski T, Mała encyklopedia prakseologii i teorii organizacji, Zakład Narodowy im. Ossolińskich Wydawnictwo, Wrocław 1978
10. Ratyński W, Psychologiczne i socjologiczne aspekty zarządzania, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2005
11. Robbins S. P, Zachowania w organizacji, Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1998
12. Schultz D.P, Schultz S.E., Psychologia a wyzwania dzisiejszej pracy, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002
13. Stoner J.A.E, Wankel Ch., Kierowanie, Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1994
14. Szczepańska K., Metody i techniki TQM, Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa 2009
15. Szczepańska K., TQM w zarządzaniu zasobami ludzkimi, Poltext, Warszawa 2010
16. Szczepańska K., Zarządzanie jakością. W dążeniu do doskonałości, C.H. Beck, Warszawa 2011
17. PN-EN ISO 9004:2010, Zarządzanie ukierunkowane na trwały sukces organizacji. Podejście wykorzystujące zarządzanie jakością, Polski Komitet Normalizacyjny, Warszawa 2010
18. http://www.sjp.pl/motywacja
19. http://sjp.pwn.pl/haslo.php? id=2568523
20. www.nist.gov.baldrige

Typ dokumentu

Bibliografia

Identyfikator YADDA

bwmeta1.element.baztech-article-BAT4-0011-0006