Zarządzanie firmą a społeczne odczucie jakości

• Autorzy: Bagiński J. , Dudek D.

Warianty tytułu

EN

Business management and social perception of quality

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Przykłady bulwersujących obserwacji wyrażonych głównie przez młodych autorów nie mających nic wspólnego z zarządzaniem jakością.

EN

The article discusses selected short stories available on the market, in which the fictitious characters face various situations at work. Even though the stories are not directly related with business management, the authors managed to identify the pathologies frequently seen at businesses, e. g. encouraging dishonest staff behaviour towards customers.

Słowa kluczowe

PL

zarządzanie przedsiębiorstwem; zasady zarządzania jakością wg ISO 9000

EN

business management; quality management principles

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2005
• Tom: R. 37, nr 12
• Strony: 9--14
• Opis fizyczny: Bibliogr. 12 poz.

Twórcy

autor

Bagiński J.

autor

Dudek D.

Bibliografia

• 1. PN-EN ISO 9000:2000. Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia.
• 2. Bagiński J.: Zarządzanie jakością. Oficyna Wydawnicza PW, Warszawa 2004.
• 3. Strona internetowa, adres: http://www.marketing-news.pl
• 4. Dunin-Wąsowicz P.: Menedżer świnia. Polityka Nr 9, 25.03.2005.
• 5. Shuty S.: Zwał. Wydawnictwo W.A.B., Warszawa 2004.
• 6. Bieńkowski D.: Nic. Wydawnictwo W.A.B., Warszawa 2005.
• 7. Konecki K.: Tworzenie proefektywnościowej kultury organizacyjnej.
• 8. Beśka K.: Wrzawa. Wyd. Muza, Warszawa 2004.
• 9. Szczygielski M.: PL-boy. Instytut Wydawniczy Latarnik, Warszawa 2003.
• 10. Sieniewicz M.: Czwarte niebo. Wydawnictwo W. A. B., Warszawa 2003.
• 11. Byzia K.: Nie żyję, więc jestem. Wyd. Philip Wilson, Warszawa 2003.
• 12. Grzebałkowska M.: Kwity i intrygi w korporacjach. Gazeta Wyborcza Nr 37(598), 12.09.2005.