Kultura jakości i sposoby jej kształtowania

• Autorzy: Haffer R.

Warianty tytułu

EN

The culture of quality and methods of shaping it

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

The article discusses an organised procedure of shaping the culture of quality. The pricedure comprises: (1) analysis, aimed at diagnosing the attitudes to quality that prevail at the company, (2) identification of present values, (3) identification of future values, (4) determining the conditions of measure implementation, (5) implementation, i. e. adoption of desirable principles and values related to the culture of quality and fixing the new behaviour patterns.

Słowa kluczowe

PL

kultura jakości

EN

quality culture

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2005
• Tom: R. 37, nr 11
• Strony: 5--8
• Opis fizyczny: Bibliogr. 12 poz.

Twórcy

autor

Haffer R.

• Uniwersytet Mikołaja Kopernika, Wydział Nauk Ekonomicznych i Zarządzania

Bibliografia

• 1. Bate P., Strategies for Cultural Change, Butterworth Heinmann, Oxford 1995.
• 2. Beer S., Cybernetyka w zarządzaniu, PWN, Warszawa 1963.
• 3. Brown A., Organizational Culture, Pitman Publishing, London 1998.
• 4. Egan G., Cultivate Your Culture, „Management Today”, No. 4, 1994.
• 5. Haffer R., Quality Culture of Polish Companies as a Condition of their Competitiveness in European Union [w:] Business Promotion Activities in Poland and Germany, pod red. P. Friedricha, J.W. Tkaczyńskiego, TNOiK “Dom Organizatora”, Toruń 2003.
• 6. Haffer R., Systemy zarządzania jakością w budowaniu przewag konkurencyjnych przedsiębiorstw, Wydawnictwo UMK, Toruń 2002.
• 7. Hildebrandt S., Kristensen K., Kanji G., Dahlgaard J.J., Quality Culture and TQM, [w:] “Total Quality Management”, Vol. 2, No. 1, 1991.
• 8. Jamroga J., Nogalski B., Elementy teorii systemów i cybernetyki, Uniwersytet Gdański, Gdańsk 1982.
• 9. Lewin K., Field Theory in Social Science, Tavistoch, London 1952.
• 10. Martin H.J., Managing Specialized Corporate Cultures [w:] N. Kilman, M.J. Saxton, R. Serpa, Gaining Control of a Corporate Culture, CA, Jossey-Bass, San Francisco 1985.
• 11. Robinson E., A Method for Imaginative Measurement and Development of Quality Culture, [w:] “Total Quality Management”, Vol. 8, 1997.
• 12. Tyler E.B., Primitive Culture: Researches Into the Development of Mythology, Philosophy, Religion, Art, and Custom, Vol. 1: Origins of culture. Vol. 2 Religion in Primitive culture, MA, Smith, Gloucester 1958