Doskonalenie jakości usług medycznych w szpitalach

• Autorzy: Wągrodzka A.
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

jakość usług medycznych; usługa

EN

quality; medical services; service

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2004
• Tom: R. 36, nr 8
• Strony: 44--48
• Opis fizyczny: Bibliogr. 11 poz.

Twórcy

autor

Wągrodzka A.

Bibliografia

• 1 Z. Kołaczyk, Rachunkowość przedsiębiorstw część I, Wydawnictwo „eMPi 2" Poznań 1997, s 118.
• 2 P. Kotler, G. Armstrong, J. Saunders, V. Wong, Marketing, podręcznik europejski, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2002, s. 707.
• 3 K. Przybylowski, S.W. Hartley, R.A. Kevin, W Rudelius, Marketing, Dom Wydawniczy ABC Warszawa 1998, s. 325 -328.
• 4 P. Kotler, Marketing, analiza, planowanie, wdrażanie 1 kontrola, Wydawnictwo Felberg SJA Warszawa 1999, s. 599.
• 5. E. Kucewicz, B, Czech, J. Wojarski, G. Juszczyk, S. Czaban, A. Siemiątkowski, Ocena wyników leczenia w oddziałach intensywnej terapii na podstawie jakości życia pacjentów w kilka miesięcy po zakończeniu hospitalizacji – rozważania na podstawie przeglądu piśmiennictwa, „Anestezjologia, Intensywna Terapia" 2002, nr l, s. 27.
• 6. M. Krzyżanowska Strategie marketingowe w sferze usług, pod redakcją W. Wrzoska, „Strategie marketingowe", Oficyna Wydawnicza Szkoły Głównej Handlowej Warszawa 2001, s. 161
• 7. St. Ciuszek, Problemy etyczne w chirurgii, pod redakcją W Noszczyka, „Przegląd piśmiennictwa chirurgicznego 2001" tom IX, Fundacja - Polski Przegląd Chirurgiczny Warszawa 2002, s. 2.
• 8. A. Payne, Marketing usług, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne Warszawa 1996, s. 261
• 9. P. Kotler, G. Armstrong, J. Saunders, V Wong, dz. cyt, s. 717.
• 10. B. Szczygieł, Leczenie żywieniowe, pod redakcją W. Noszczyka, „Przegląd piśmiennictwa chirurgicznego 2002" tom X, Fundacja - Polski Przegląd Chirurgiczny, Warszawa 2003, s. 410
• 11 S. Necek, Ocena bezpieczeństwa chorego w anestezji, „Anestezjologia, Intensywna Terapia" 2002 nr l s.3.