Kryterium jakości w ochronie konsumentów usług turystycznych w Polsce

• Autorzy: Zymonik K.
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

jakość ochrony prawnej konsumentów; usługi turystyczne; kryterium jakości

EN

tourist service; consumer protection; quality criterion

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2004
• Tom: R. 36, nr 3
• Strony: 37--41
• Opis fizyczny: Bibliogr. 9 poz.

Twórcy

autor

Zymonik K.

Bibliografia

• 1. Cieszyński B., W podróż z ubezpieczeniem, http://port.allianz.pl/bartlomiej.cieszynski (20.11.2003).
• 2. Kachniewska M., Zarządzanie jakością usług turystycznych, Difin, Warszawa 2002.
• 3. Kłodecka M., Sprawdź przed podróżą, Gazeta Wyborcza z 8 stycznia 2004 roku.
• 4. Łętowska E., Prawo umów konsumenckich, Wydawnictwo C.H.Beck, Warszawa 2002.
• 5. Piecko-Mazurek A., Ochrona klienta biura podróży, Gazeta Prawna z dnia 6-8 czerwca 2003, nr 110.
• 6. Powałowski A., Korluk S., Prawo ochrony konsumentów, Wydawnictwo Prawo i Praktyka Gospodarcza, Warszawa 2002.
• 7. Zymonik Z., Koszty jakości w zarządzaniu przedsiębiorstwem, wydanie drugie poszerzone, Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wrocław 2003.
• 8. www.federacja-konsumentow.org.pl (08.12.2003)
• 9. www.zshsopot.mega.com.pl/inne.htm (12.10.2003)