Bariery wdrażania TQM - doświadczenia firm zachodnich

• Autorzy: Dobrowolska A.
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

bariery wdrażania TQM; wdrażanie systemu zarządzania jakością

EN

implementation; total quality management

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2003
• Tom: R. 35, nr 12
• Strony: 13--17
• Opis fizyczny: Bibliogr. 16 poz.

Twórcy

autor

Dobrowolska A.

Bibliografia

• [1] Bank J., Zarządzanie przez jakość. Gebethner i Ska, Warszawa 1996.
• [2] Dahlgaard J.J., Kristensen K., Kanji G.K., Podstawy zarządzania jakością. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2000.
• [3] Edinboro B., Palmer R., It Was a Great Idea, But. The TQM Magazine, 6, 1994.
• [4]. Gundogan, M.; Graves, G., Total quality management: A way through total integration. Total Quality Management, 7, 1996.
• [5]. Jasiński Z., Warunki funkcjonowania zespołów jakości. [W:] Systemy jakości w wytwarzaniu maszyn, pod red. Zymonik J. i Zymonik Z., Inżynieria Maszyn, R.1., z.2, Wrocław, SIMP, 1997, s. 69-76.
• [6] Knouse S. B., Variations on Skill-Based Pay for Total Quality Management, Sam Advanced Management Journal, Winter 1995.
• [7] Larkin T.J., Larkin S., Reaching and Changing Frontline Employees. Harvard Business Review, 3, 1996.
• [8] Masters R. J., Overcoming the Barriers to TQM's Success, Quality Progress, May 1996.
• [9] O'Brien P., Walley P. Total Quality Teamworking: What's different? Total Quality Management, 5, 1994.
• [10] Porter L. J., Parker L.J., An empirical model for total quality menegement. Total Quality Management, 2, 1995.
• [11] Pyzdrek T., A Road Map for Quality Beyond Control. Quality Progress, December 1999, s.33-38.
• [12] Shearer C.: TOM Requires the Harnessing of Fear Quality Progress, April 1996.
• [13] Silverman L.L., Probst A.L., Quality Today. Recognizing the critical Shift. Quality Progress February, 1999.
• [14] Surplus S.H., Killing Quality With Kindness. Quality Progress, February, 2000.
• [15] Taylor, W. A., Sectoral differences in total quality mana­ gement implementation: The influence of management mind- set. Total Quality Management, Juny, 1996.
• [16] Youssef, M. A.; Boyd, J.: The impact of total quality management on firms' responsiveness: An empirical analysis. Total Quality Management, 1