Wykorzystanie metod badań wizerunku firm w systemach zarządzania jakością

• Autorzy: Urbaniak M.
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

metody skalowania; pomiar wizerunku firmy; benchmarking; badanie marketingowe

EN

measurement; company image; benchmarking

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2003
• Tom: R. 35, nr 4
• Strony: 24--30
• Opis fizyczny: Bibliogr. 13 poz.

Twórcy

autor

Urbaniak M.

Bibliografia

• 1 W. J. Koschnick, "Standard-Lexikon Werbung", Yerkaus­forderung, Óffentlichkeitsarbeit", KG Saur, Munchen 1996,s. 450
• 2 D.A. Aaker, ,,Measuring Brand Equity Across Products and Markets", California Management Review, Vol. 38, No 3., 1996
• 3 S.Kaczmarczyk, ,,Badania marketingowe. Metody i techniki", PWE, Warszawa 1995, s. 149
• 4 H.Simon, Ch, Homburg, ,,Kundenzufriedenheit - Konzepte, Methoden, Erfahrungen", Betriebswirtschaftliche Verlag Dr. Th Jabler, Wiesbaden 1997, ss. 148-149
• 5 K. Mazurek-Łopacińska (red.) ,,Badania marketingowe-Podstawowe metody i obszary zastosowań", Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu, Wrocław 1999, s. 156-158
• 6. C.H. Coombs, .M. Dawes, A. Twersky, .,Wprowadzenie do psychologii matematycznej" , PWN, Warszawa 1971, ss. 71-83
• 7. P.E. Green, D.S. Tull, .,Research for Marketing Decisions" , Prentice-Hall Inc. Engleewood Cligffs, New Yersay 1975, ss. 184-191
• 8. Ph. Kotler, D.H. Haider, I. Rein, ,,Marketing Places -Attracting Investment, Industry and Tourism to Cities, States,and Nations", The Free Press, New York 2001, p. 147
• 9 Ph. Kotler, "Marketing Management: Analysis, Planning, and Control", 5th ed., Englewood Cliffs, Prentice-Hall, Inc. 1984, p. 84
• 10. C Berry, A. Pulford, P. Smith, ,,Strategie Management Communications - New Wayto Build and Integrate Communications", Kogan Page, London 1998, p. 233
• 11. Management Enzyklopadie, Verlag Moderne Industrie, Munchen, 1970
• 12. T Pałaszewska, ,,Badania motywów postępowania konsumenta", Handel Wewnętrzny, 1960, nr 6;
• 13. L. Rudnicki,,Zachowania konsumentów na rynku", PWE, Warszawa, 2000, s.261