Systemy zarządzania jakością i kryteria pomiaru ich efektywności

• Autorzy: Lisiecka K.

Warianty tytułu

EN

Quality management systems and criteria for their effectivity measurement

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Problematyka pomiaru efektywności to kluczowe zagadnienie w zarządzaniu procesami kształtowania jakości produktów, bowiem tylko wtedy można zmierzyć, monitorować i analizować procesy kształtowania jakości, można jakością zarządzać.

EN

The problems of effectivity measurement is key question in process management, specially in quality formulation of products. The effectivity (or efficiency) determines a relationship between obtained results and resources used. Therefore is possibly to distinguish organizational and economic measurers (measurable factors). The description of their is presented in the article with inclusion of posterior discussion regarding different levels of effectivity in whole organizations. Practically are mentioned three levels of this kind, the last one is oriented to working place. Operation processes play very important role in all levels considered. The crucial effectivity features in relation to operational processes, led in company, are described and discussed. The interesting conclusions are presented and explained.

Słowa kluczowe

PL

system zarządzania jakością; efektywność firmy; pomiar efektywności; jakość produktu

EN

quality management system; effectivity measurement; quality; product

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2001
• Tom: nr 9
• Strony: 4--9
• Opis fizyczny: Bibliogr. 9 poz., rys.

Twórcy

autor

Lisiecka K.