Zróżnicowanie kulturowe i wpływ różnic na jakość

• Autorzy: Wasilewski L.
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Historia rozwoju industrializacji w Europie i w Stanach wiąże się z rozwojem techniki. Również w zarządzaniu jakością w naszej zachodniej cywilizacji przez dziesięciolecia dominował techniczny punkt widzenia i rozwiązywania problemów jakości. Menedżerowie, zajmujący się jakością w firmach w większości są technikami. Jednak to oni zwracają uwagę, że w kształtowaniu jakości sprawy techniczne współcześnie nie odgrywają dominującej roli. Oczywiście występują luki w wyposażeniu technicznym, wiedzy technologicznej, w oprogramowaniu procesów, lecz nie "hardware" i "software" nastręczają najwięcej problemów. W skrajnym przypadku można je nabyć na rynku globalnym. Jakość jest taką kategorią, która szczególnie silnie wiąże się z "humanware", czynnikiem ludzkim naszych współczesnych organizacji, ze złożonym zestawem wyznawanych wartości, przekonań, postaw i zachowań.

Słowa kluczowe

PL

gospodarka czasem; jakość za granicą; różnice kulturowe; status pracownika; zarządzanie jakością

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 1998
• Tom: R. 30, nr 2
• Strony: 6--10
• Opis fizyczny: Rys., tab.,

Twórcy

autor

Wasilewski L.