Zagrożenia : pragmatyczne spojrzenie na jakość, zapewnienie jakości i certyfikację ISO 9000

• Autorzy: Niegowska E.
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Zainteresowanie przedsiębiorstw zapewnieniem jakości i certyfikacją ISO 9000 w świecie i Polsce ciągle wzrasta. Zapewnienie jakości jest przede wszystkim odpowiedzią na żądanie obniżenia ryzyka ponoszonego przez klienta. Jest ono częścią całościowego podejścia do jakości, które nastawione jest zarówno na zdobycie zadowolenia klienta, jak i na poprawę wyników działania przedsiębiorstwa. Co więcej, patrząc z punktu widzenia klienta, najważniejszą rzeczą jest jakość wyrobów jemu dostarczanych.

Słowa kluczowe

PL

jakość wyrobu; klient a dostawca; nagroda jakości; uzyskanie certyfikatu

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 1998
• Tom: R. 30, nr 8
• Strony: 18--21

Twórcy

autor

Niegowska E.

• Autorka jest auditorem wiodącym SGS ICS Polska