TQM, definicje, zakres

• Autorzy: Kłos Z.

Warianty tytułu

EN

TQM, definitions, scope

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

TQM (zarządzanie poprzez cele jakościowe lub prościej zarządzanie przez jakość, względnie zarządzanie jakościowe) absorbuje uwagę coraz większej liczby praktyków i teoretyków zarządzania. Dość powszechne jest mniemanie, że dzięki jego zastosowaniu możliwa jest znaczna poprawa efektywności działania przedsiębiorstw. Pewnym jednak paradoksem przyjmowanym intuicyjnie, jest fakt, iż wszyscy posługują się terminem o nieuzgodnionym powszechnie, zakresie. Stąd w niniejszym tekście przedstawione zostaną różne definicje TQM, przeanalizowana zostanie struktura ich elementów a także zaproponowana własna definicja TQM.

EN

TQM takes the attention of more and more specialists from theory and practice of management. It gives the hope for significant growth of companies effectivity and effectiveness. But many people don't know what it really means, what kind of influence has it on employees, what scope of activities are involved in its realization? The publication presents different definitions of TQM based on its philosophical understanding, structurization and classification. Finally are presented various elements of TQM using American and Japanese experiences and sources.

Słowa kluczowe

PL

zarządzania przedsiębiorstwem

EN

management; Total Quality Management

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 1999
• Tom: R. 31, nr 2
• Strony: 8--10
• Opis fizyczny: Bibliogr. 18 poz.,

Twórcy

autor

Kłos Z.

• Prof., Inst. Maszyn Roboczych i Pojazdów Samochodowych PP, budowa i eksploatacja maszyn; inżynieria jakości, ekobilansownie