Relacje pomiędzy wprowadzaniem norm serii ISO 9000 a TQM w praktyce polskich przedsiębiorstw

• Autorzy: Karaszewski R.
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Często spotykamy się z pytaniami o związek między Standardem Zarządzania Jakością ISO 9000 a zarządzaniem przez jakość (TQM). Liczne przykłady z praktyki wskazują, iż możliwe jest posiadanie certyfikatu ISO 9000 bez podjęcia działań na rzecz wdrożenia TQM, a także odwrotnie - istnieją przedsiębiorstwa wdrażające TQM, a nie posiadające certyfikatu ISO 9000. Znane są też przedsiębiorstwa, które uzyskały certyfikat ISO 9000, a następnie podjęły wdrażanie TQM oraz takie, które działają w kierunku uzyskania certyfikatu ISO wprowadzając jednocześnie TQM. Niezależnie od praktyki, mogącej wskazywać na przenikanie się TQM i ISO, należy zdawać sobie sprawę z istniejących tu różnic.

Słowa kluczowe

PL

zarządzanie jakością

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 1999
• Tom: R. 31, nr 10
• Strony: 2--4

Twórcy

autor

Karaszewski R.