Tytuł artykułu
Autorzy
Identyfikatory
Warianty tytułu
About need for assurance and evaluation of quality in educative services
Języki publikacji
Abstrakty
Rośnie zainteresowanie problematyką jakości usług świadczonych przez szkolnictwo wyższe. Tyczy to szczególności usług edukacyjnych.
The quality of educative services, specially on the university level, is always more and more important for the present and potential customers. What are the components of an educative service? They form a realization chain: supplier-product-programme-client-subsupplier-service - documentation. The specific relation between all of them, indicate the final quality as the out-put of whole process. The observation demonstrates 2 approaches to the problem: 1. top-down, and 2. bottom-up, including official, governmental influences and facultative, contractual tendencies. Therefore is necessary an objective evaluation of results, seeing from the internal and external points of view. The considerations of this kind are included in the publication.
Wydawca
Czasopismo
Rocznik
Tom
Strony
6--8
Opis fizyczny
Rys., tab.,
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.baztech-article-BAT2-0001-1105