Narzędzia TQM stosowane w polskich przedsiębiorstwach

• Autorzy: Karaszewski R.
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Zarządzanie przez jakość, będąc pewnym rodzajem kultury organizacyjnej - wysuwającej na pierwszy plan kwestię jakości i dążenie do osiągania perspektywicznego sukcesu przez satysfakcjonowanie klienta, stanowi "filozofię" przedsiębiorstwa, a nie technikę jego działania. TQM oznacza jednak nie tylko zaangażowanie w proces zmian wszystkich komórek przedsiębiorstwa i wszystkich pracowników, ale też wykorzystanie w tym celu wszelkich dostępnych narzędzi i technik postępowania. Do głównych technik stosowanych w zarządzaniu przez jakość zalicza się : Just in Time (JIT), benchmarking, statystyczną kontrolę procesu, Failure Mode and Effects Analysis (FMEA), metodę Taguchi oraz Quality Function Deployment (QFD).

Słowa kluczowe

PL

jakość; zarządzanie

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 1999
• Tom: R. 31, nr 7
• Strony: 24--26
• Opis fizyczny: Tab., rys.,

Twórcy

autor

Karaszewski R.