Metoda przechodzenia z poziomu zarządzania strategicznego na operacyjny

• Autorzy: Gach D.
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Obecnie nie jest możliwe osiągnięcie sukcesu rynkowego bez dbałości o jakość oferowanych produktów. Równie ważnym czynnikiem sukcesu jest powiązanie celów strategicznych firmy z jej bieżącą działalnością. Metodą ułatwiającą zdobycie przewagi konkurencyjnej jest zrównoważona karta wyników. Umożliwia ona określenie oczekiwań klientów i akcjonariuszy wobec firmy. Sprzyja również podnoszeniu jakości pracy całego personelu poprzez powiązanie misji i celów strategicznych firmy z celami operacyjnymi każdego z działów, jadnostek organizacyjnych czy też pojedynczych pracowników.

Słowa kluczowe

PL

jakość; konkurencyjność; perspektywy; zrównoważona karta wyników

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 1998
• Tom: R. 30, nr 3
• Strony: 9--13
• Opis fizyczny: Bibliogr. 7 poz.,

Twórcy

autor

Gach D.