Kompleksowe wykorzystanie 7 "nowych" metod TQM

• Autorzy: Obora H. , Ćwiklicki M.

Warianty tytułu

EN

Complex use and application of 7 new TQM-tools

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Artykuł przedstawia zbiór 7 tzw. "nowych" metod zarządzania jakością (w odróżnieniu od 7 klasycznych ("starych") zob. np. [King 1989]). Omówione one zostały nie tylko od strony metodycznej, co już było prezentowane wcześniej zob. np. [Łuczak 1994]. Pamiętając o tym, że niktóre metody mogą funkcjonować samodzielnie, jak np. diagram pokrewieństwa [Ćwiklicki 1999] czy też w zmodyfikowanej formie diagram drzewa jako wykres Ishikawy [King 1988, Akao 1991], skoncentrowano się na ukazaniu 7 metod jako zbioru powiązanych ze sobą narzędzi. Określenie "metody" w stosunku do niektórych z opisywanych jest sporne; wiąże się to z faktem zamiennego używania w literaturze anglojęzycznej słów: technika i metoda [zob. Wodecka 1999, s. 12].

EN

The article presents a set of 7 new methodological tools applied in quality management. In comparison to 7 old or classical TQM-tools, they form additional but more profound and modernized approach to quality problems in companies. Some of them can function independently but the best results are obtained in the partial or complex use all of new "tools". Such determinations have their roots in Japan what is characteristic for both TQM-sets, old and new ones. In the publication are included short descriptions of each new "tool" with practical example of its utilization. It is based on proper research and investigations of authors. Therefore they present the evidence for the wide usefulness in every company conditions.

Słowa kluczowe

PL

analiza danych; diagramy; zarządzanie jakością

EN

data analysis; diagram; quality management; TQM-tools

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2000
• Tom: R. 32, nr 8
• Strony: 4--11
• Opis fizyczny: Bibliogr. 9 poz.,

Twórcy

autor

Obora H.

autor

Ćwiklicki M.