Jakość w koncepcji marketingowej kształtowania image'u firmy na rynku dóbr produkcyjnych : (badania wizerunku polskich firm)

• Autorzy: Urbaniak M.

Warianty tytułu

EN

Quality in the marketing concept of firm's image formulation applied on the production goods market - investigations of Polish firms image

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W koncepcji marketingowej jakość produktów i usług pojmowana jest bardzo szeroko. Wychodzi się z założenia, że o jakości decydują wszystkie czynniki, które wpływają na pełną satysfakcję konsumenta / użytkownika z nabytego dobra. Na jakość określonego dobra składa się kombinacja cech materialnych i niematerialnych.

EN

In the marketing concept, the quality of products and services is considered very broadly. The principal assumption, that about quality decide all factors, is treated as starting point for the further performance. The full satisfaction of customers or users is assured through technical, functional and economic quality, in relationship between supplier and buyer. The firm's image plays here its significant role as well. The investigations and research, led by author in consideration of these aspects, gave very interesting results. They are presented and described in the publication, with the demonstration of simple but very important conclusions.

Słowa kluczowe

PL

dobra produkcyjne; imag'e firmy; jakość; konsument; marketing; polskie firmy

EN

consumer; image; marketing concept; Polish firms; quality

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2000
• Tom: R. 32, nr 5
• Strony: 18--22
• Opis fizyczny: Rys., tab.,

Twórcy

autor

Urbaniak M.

• Dr nauk ekonomicznych, pracownik AE w Poznaniu